Ändern Sie den Text auf der Schaltfläche Alles anzeigen

Freigeben Version: Washingtondc

Aktualisiert 1. Februar 2024

2 Minuten Lesedauer

Konfigurieren Sie den Text auf der Schaltfläche Alles anzeigen, die im Chat-Fenster angezeigt wird, um die Anzeige der ersten Begrüßungen und die Schaltfläche Alles anzeigen in Virtual Agent -Konversationen zu steuern. Bearbeiten Sie die Nachricht in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] oder in einer Kopie des Setup-Themas für Begrüßungen.

Vorbereitungen

Wenn Sie das Setup-Thema für Begrüßungen in Virtual Agent-Designeraktualisieren, erstellen Sie zuerst eine Kopie des Setup-Themas für Begrüßungen, da das vordefinierte Setup-Thema für Begrüßungen schreibgeschützt ist.

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können die Begrüßungsnachricht Virtual Agent ändern, indem Sie entweder die Standardbegrüßung über die Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] aktualisieren oder die Nachricht im Setup-Thema „Begrüßungen“ in Virtual Agent-Designerändern.

Wenn Sie die Nachricht in der Tabelle „Systemeigenschaften“ ändern, zeigen das Setup-Thema für Standardbegrüßungen (und alle benutzerdefinierten Begrüßungsthemen, die die Standardeinstellung Allesanzeigen nicht überschreiben) die aktualisierte Nachricht an. Wenn Sie die Begrüßungsnachricht über Virtual Agent-Designerändern, können Sie gezieltere Änderungen vornehmen, z. B. eine Nachricht für ein HR-basiertes Begrüßungsthema.

Das Setup-Thema „Begrüßungen“ enthält die Skriptaktion Themenauswahl senden, die den Text in der Schaltfläche Alles anzeigen steuert. Um den Text zu ändern, bearbeiten Sie die Skriptaktion Themenauswahl senden in der Kopie des Setup-Themas für Begrüßungen.

Prozedur

Navigieren Sie zu Alle, und verwenden Sie eine der folgenden Methoden.

Methode Beschreibung

Systemeigenschaften

Methode	Beschreibung
Systemeigenschaften	`Geben Sie sys_properties.list ein`. Legen Sie unter com.glide.cs.topic_picker_button_labelden Wert auf eine Nachricht Ihrer Wahl fest, z. B. `Alles anzeigen.` Klicken Sie auf das Symbol Speichern ().
Virtual Agent-Designer	Navigieren zu Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer. Wählen Sie die Kopie des von Ihnen erstellten Setup-Themas für Begrüßungen aus. Wählen Sie auf der Registerkarte Flow den Knoten für die Skriptaktion „Themenauswahl senden“ aus. Wählen Sie im Blatt „Skriptaktionseigenschaften“ das Skriptsymbol () aus, um das Skript für Aktionsausdrücke zu öffnen. Ändern Sie die Textzeichenfolge „ `grußNachricht` “ nach Bedarf, und wählen Sie Speichernaus. Um beispielsweise den Text der Schaltfläche in Mehranzeigen zu ändern, ändern Sie das Skript wie folgt: `(function execute() { var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage(); vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more"); })()` Zeigen Sie eine Vorschau der Änderung im Chat-Fenster an, indem Sie in der Kopfzeile Test auswählen. Die Textänderung der Schaltfläche wird wie folgt angezeigt: Wählen Sie in der Kopfzeile Speichern aus. Wenn Sie bereit sind, das Thema zu aktivieren, wählen Sie Veröffentlichenaus.

Geben Sie sys_properties.list ein.
Legen Sie unter com.glide.cs.topic_picker_button_labelden Wert auf eine Nachricht Ihrer Wahl fest, z. B. Alles anzeigen.
Klicken Sie auf das Symbol Speichern ().

Virtual Agent-Designer

Navigieren zu Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer.
Wählen Sie die Kopie des von Ihnen erstellten Setup-Themas für Begrüßungen aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Flow den Knoten für die Skriptaktion „Themenauswahl senden“ aus.
Wählen Sie im Blatt „Skriptaktionseigenschaften“ das Skriptsymbol () aus, um das Skript für Aktionsausdrücke zu öffnen.
Ändern Sie die Textzeichenfolge „ grußNachricht “ nach Bedarf, und wählen Sie Speichernaus. Um beispielsweise den Text der Schaltfläche in Mehranzeigen zu ändern, ändern Sie das Skript wie folgt:
```
(function execute() {
    var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage();
    vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more");
})()
```
Zeigen Sie eine Vorschau der Änderung im Chat-Fenster an, indem Sie in der Kopfzeile Test auswählen. Die Textänderung der Schaltfläche wird wie folgt angezeigt:
Wählen Sie in der Kopfzeile Speichern aus.
Wenn Sie bereit sind, das Thema zu aktivieren, wählen Sie Veröffentlichenaus.

Ergebnisse

Wenn Sie der Methode „Systemeigenschaften“ folgen, wird Ihre Änderung an der Begrüßungsnachricht in allen Virtual Agent -Konversationen angezeigt. Wenn Sie der Methode Virtual Agent-Designer folgen, wird Ihre Änderung in Konversationen angezeigt, die sich auf das Setup-Thema „Begrüßungen“ beziehen.

Nächste Maßnahme

Wenn Sie Ihr Begrüßungsthema angepasst haben, fügen Sie es der Standard-Chat-Experience oder einer neuen benutzerdefinierten Chat-Experience hinzu, die Sie erstellt haben. Details finden Sie unter Konfigurieren Sie eine Virtual Agent -Chat-Experience.