Plugin für die Integration externer Inhalte aktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Funktion „Integration externer Inhalte“ wird mit dem Plugin „Knowledge Management - Integration externer Inhalte“ (com.snc.knowledge.external_integration) aktiviert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Das Plugin Knowledge Management – Integration externer Inhalte ist standardmäßig nicht aktiv.

    Die folgenden Plug-Ins werden automatisch aktiviert, wenn das Plugin Knowledge Management – Integration externer Inhalte aktiviert wird:
    • Zentralisiertes Plugin für Verbindung und Anmeldeinformationen (com.snc.core.automation.connection_credential)
    • Knowledge Management V3 Plugin (com.snc.knowledge3)
    • Plugin für Knowledge Management Advanced Installer (com.snc.knowledge_advanced.installer)
    Die zugehörigen Listen namens Wissen > Administration Das Modul zeigt die Untermodule „ Externe Wissensquellen “ und „ Externe Wissensaufträge “ an, wenn das Plugin „Knowledge Management - External Content Integration“ aktiviert ist.
    Hinweis:

    Ab Release Washington DC wird die Wissensmanagement-v3-Homepage (com.snc.knowledge3) auf die Abkündigung im zukünftigen Release Y vorbereitet. Es wird durch das Wissensmanagement Serviceportal (com.snc.knowledge_serviceportal) ersetzt, das standardmäßig für Kunden mit Madrid und späteren Releases aktiv ist. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen auf der Knowledge Management Service Portal-Homepage.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.