URL-Parameter des Wissensartikels

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können einer Artikel-URL Parameter hinzufügen, um die neueste Version und eine vorhandene Übersetzung anzuzeigen.

    URL-Struktur des Wissensartikels

    Die Wissensartikel-URL wird in den folgenden Strukturen angezeigt:

    • Zugriff über Service Portal: https://<article number><instance-name> .service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=&sysparm_language=<language code>

      Zum Beispiel gibt die URL https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010053&sysparm_language=EN den Artikel mit der neuesten Version in der ausgewählten Sprache zurück, wenn die Übersetzung für die ausgewählte Sprache vorhanden ist.

      Hinweis:
      Wenn Sie einen Artikel mit den Parametern sysparm_article und sys_kb_id öffnen, die zu verschiedenen Artikeln gehören, wird der Artikel basierend auf einem sysparm_article geladen.

    • Zugriff über die UI-Seite „Knowledge Base-Ansicht“ (kb_view): kb_view.do?sysparm_article=<article number>&sysparm_language=<language code> '

      Zum Beispiel gibt die URL https://yourbusiness.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0010044&sysparm_language=enden Artikel mit der neuesten Version in der ausgewählten Sprache zurück, wenn die Übersetzung für die ausgewählte Sprache vorhanden ist.

    Hinweis:
    Die aufgelisteten Parameter können die sys_id im URL-Parameter enthalten.

    Parameter

    Die folgenden Parameter sind für Wissensartikel-URLs verfügbar.
    Parameter Mögliche Werte
    sysparm_article Gibt die neueste Artikelversion zurück. Beispiel: https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010053.
    sysparm_language Gibt die neueste Artikelversion in der Eingabesprache zurück, wenn eine Übersetzung vorhanden ist. Beispiel: https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sys_id=3b07857187032100deddb882a2e3ec20&sysparm_language=EN.