Ansicht „Einblicke“ in CMDB-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 19 Minuten Lesedauer
  • Verwenden Sie die Ansicht „Einblicke“ in CMDB-Arbeitsbereich, um den Grad der Akzeptanz wichtiger CMDB-Funktionen und Anwendungsservices anzuzeigen und zu erhöhen, um die Gesamtintegrität der CMDB zu verbessern. Erfahren Sie, wie Tools und Funktionen die Integrität und Effizienz Ihrer CMDB maximieren können, und verwenden Sie direkte Links, um Funktionen sofort zu installieren und zu verwenden.

    Die Ansicht „Einblicke“ ist ab CMDB-Arbeitsbereich v3.4.6 verfügbar.

    Zugriff

    Rollenanforderung: sn_cmdb_user (CMDB-Benutzer) oder eine Benutzerrolle, die sn_cmdb_user (sn_cmdb_admin, sn_cmdb_editor) enthält.

    Um auf die Ansicht „Einblicke“ zuzugreifen, navigieren Sie zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich und wählen Sie dann in der Menüleiste CMDB-ArbeitsbereichEinblicke aus.

    Die Ansicht „Einblicke“ enthält die folgenden Kacheln:
    • Einführung der CMDB-Funktion
    • CMDB-Leistungseinblicke
    • Anwendungsservices
    • Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen

    Einführung der CMDB-Funktion

    Zeigt Skalendiagramme für die allgemeinen Akzeptanzstufen aller drei Kategorien von CMDB-Tools und -Funktionen an:
    Datenerfassung
    Tools und Funktionen, die die Erfassung hochwertiger Daten in der CMDB unterstützen und sicherstellen.
    Data Governance
    Tools und Funktionen, mit denen Sie die CMDB-Daten verwalten können, nachdem sie erfasst wurden.
    Suche und Analytics
    Tools und Funktionen, die aussagekräftige und hilfreiche Einblicke in die CMDB-Daten bieten.

    Wählen Sie jedes Skalendiagramm in der Kachel aus, um auf die Registerkarte und die zugehörigen Karten mit weiteren Details zu den Funktionen in der Kategorie zuzugreifen. Achten Sie besonders auf Kategorien mit geringer Akzeptanz und auf Funktionen, die noch nicht in der Instanz implementiert wurden und für die Sie eine Einführung in Betracht ziehen sollten.

    Auf jeder Kategorieregisterkarte werden Karten für die Funktionen in der Kategorie und die folgenden allgemeinen Karten angezeigt:
    • Gesamtakzeptanzebene für die Registerkarte: Die berechnete Gesamtakzeptanzebene für die Registerkarte. Berechnungen sind für jede Registerkarte spezifisch und können beispielsweise auf dem Grad der Akzeptanz einiger oder aller Funktionen auf der Registerkarte basieren.
    • Akzeptanzfortschritt: Installations-, Aktivierungs- oder Nutzungsstatus pro Funktion auf der Registerkarte. Wählen Sie den Link einer Funktion aus, um auf eine relevante Ressource zuzugreifen, z. B. auf die Zielseite der Funktion mit einem Übersichts-Dashboard oder einen Installationsort.
    Je nach Akzeptanzstufe kann eine Karte einen der folgenden Ressourcenlinks enthalten:
    • Weitere Informationen: Link zur Dokumentation, um die Vorteile und die Verwendung der Funktion zu erfahren und zu erkunden.
    • Demo anzeigen: Link zu einer kurzen Demo über die Funktion.
    • Erste Schritte: Link zu einer Zielseite, auf der Sie die Funktion sofort nutzen können.
    • App installieren: Link zu ServiceNow Store, wo Sie die App sofort installieren können.
    Karten verwenden verschiedene Methoden, um die Instanz zu untersuchen und festzustellen, ob die Funktion der Karte installiert, aktiviert und verwendet wird. Beispielsweise überprüfen einige Karten den Installationsstatus von Plugins, und einige Karten stützen sich auf Daten in den spezifischen Funktionstabellen. Viele Zählungen und Zusammenfassungsdaten, die auf Karten angezeigt werden, basieren auf Performance Analytics-Indikatoren, die auf Basis der Tabelle „Basis-Aggregatdaten“ [sn_cmdb_ws_base_aggregate_data] erstellt werden.
    • Wenn das Ergebnis ist, dass die Funktion der Karte installiert ist oder verwendet wird, zeigt die Karte Diagramme und Zählungen zum Grad der Nutzung an. In diesem Fall wird die Bezeichnung der Karte möglicherweise geringfügig angepasst.
    • Wenn das Ergebnis ist, dass die Funktion der Karte nicht installiert ist oder nicht verwendet wird, werden Links zu Ressourcen bereitgestellt, in denen Sie die Funktion erkunden, installieren und verwenden können.

    Die meisten geplanten Kartenaufgaben werden alle 24 Stunden ausgeführt. Daher basieren einige Kartendaten je nach Datentyp auf aktuellen, aber nicht auf aktuellen Daten. Der Zeitstempel Zuletzt aktualisiert in den Karten spiegelt die Erfassungszeit für die Daten wider, die für die Karte verwendet wurden. Außerdem spiegelt eine Karte unmittelbar nach den ersten Schritten mit einer Funktion nicht den aktuellen Status oder die Verwendung der Funktion wider, und zwar bis zu 24 Stunden, zu denen die geplante Aufgabe der Karte ausgeführt wird (für die von IRE verarbeiteten CIs basierend auf der Quellkarte). zugeordnete geplante Aufgabe, CMDB-Arbeitsbereich  – Zusammenfassungen monatlich ausfüllen, wird monatlich ausgeführt).

    Die folgenden Abschnitte enthalten Details für jede Karte, einschließlich des für die Karte verwendeten Berechnungsskripts.

    Einführung der CMDB-Funktion: Datenerfassung

    Die allgemeine Akzeptanzebene für die Datenerfassung ist den folgenden Ergebnissen in der Instanz zugeordnet:
    • Niedrig (rot): Weniger als 80 % der CIs werden von der Identification and Reconciliation Engine (IRE) verarbeitet.
    • Moderat (gelb): 80–90 % der CIs werden von IRE verarbeitet
    • Hoch (grün): Über 90 % der CIs werden von IRE verarbeitet
    Die Datenerfassung enthält die folgenden Funktionen und Zusammenfassungen:
    Von IRE verarbeitete CIs

    Bestimmt den Prozentsatz der CIs, die von IREverarbeitet werden, durch Überprüfen der Tabelle „Quelle“ [sys_object_source]. CIs, die nicht von IRE verarbeitet werden, stellen ein Datenintegritätsrisiko dar.

    Der Prozentsatz der CIs, die von IRE verarbeitet werden, bestimmt sowohl den Grad der Akzeptanz für diese Funktionskarte als auch den Gesamtakzeptanzgrad für die gesamte Datenerfassungskategorie.

    Service Graph Connectors
    Bestimmt den Installations- und Verwendungsstatus von Service Graph Connectorsdurch Folgendes:
    • Wenn das Plugin „ITOM Licensing“ (com.snc.itom.license) aktiv ist
    • Wenn in der Instanz mindestens ein Service Graph Connector installiert ist

    Wenn Service Graph Connectors installiert sind und verwendet werden, zeigt die Karte die Anzahl dieser Connectors an.

    Hinweis:
    Die Anzahl der Service Graph Connectors, die auf der Karte angezeigt wird, kann geringfügig von der Anzahl der Connectors abweichen, die auf der Website ServiceNow Store angezeigt werden, da die verwendeten Zählmethoden unterschiedlich sind.
    IntegrationHub ETL

    Bestimmt basierend auf Datensätzen in der Tabelle „CMDB Integration Studio-Anwendungsdatenquellen“ [cmdb_inst_application_feed], ob die Store-App IntegrationHub ETL installiert und verwendet wird. Wenn IntegrationHub ETL verwendet wird, zeigt die Karte eine Anzahl von ETL-Transformationszuordnungen in IntegrationHub ETL an (Demo-ETL-Transformationszuordnungen werden nicht gezählt).

    Wählen Sie ETL-Transformationszuordnungen anzeigen aus, um IntegrationHub ETL zu öffnen, in dem Sie vorhandene ETL-Transformationszuordnungen untersuchen und neue erstellen können.

    Von IRE verarbeitete CIs basierend auf Quelle

    Diagramm mit von IRE verarbeiteten CIs, gruppiert nach Service Graph Connectors, ServiceNow Discovery, einer Kombination aus beidem und anderen, für die letzten sechs Monate

    Die folgenden Discovery-Quellen werden als ServiceNow Discovery gezählt​:
    • ServiceNow
    • ServiceWatch​
    • ACC-Transparenz
    • AgentClientCollector
    • CredentiallessDiscovery

    Zeigen Sie auf das Diagramm, um monatliche Zusammenfassungsdaten anzuzeigen.

    Diese Karte ist ausgeblendet, wenn keine von IRE verarbeiteten CIs vorhanden sind.

    CMDB-Anwendung für APIs und CLI

    Bestimmt, ob die CMDB-Anwendung für APIs und die CLI -Store-App installiert sind.

    Diese Karte wird nur angezeigt, wenn die Store-App nicht installiert ist, und bietet hilfreiche Ressourcen für die Erkundung und Einführung von.

    Einführung der CMDB-Funktion: Data Governance

    Die allgemeine Akzeptanzebene für Data Governance ist den folgenden Ergebnissen in der Instanz zugeordnet:
    • Niedrig (rot): Weniger als 33 % der Funktionen werden verwendet
    • Moderat (gelb): 33–66 % der Funktionen werden verwendet
    • Hoch (grün): Über 66 % der Funktionen werden verwendet
    Der allgemeine Grad der Akzeptanz von Data Governance hängt davon ab, ob CMDB Data Manager- Funktionen verwendet werden.
    Hinweis:
    Verlaufsdaten sind möglicherweise nicht für alle letzten 90 Tage verfügbar, da CMDB-Arbeitsbereich Version 3.4, die auf Performance Analytics-Indikatoren zum Sammeln und Speichern von Verlaufsnutzungsdaten basiert, vor weniger als 90 Tagen bereitgestellt wurde. Diese Situation kann zu einer Diskrepanz zwischen der tatsächlichen Nutzung und dem, was auf der Karte angezeigt wird, führen.
    CMDB-Datenmanager/-CIs, die in Datenmanager-Richtlinien verwendet werden
    Bestimmt die Nutzung, indem überprüft wird, ob eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
    • Es gibt vom Benutzer erstellte Richtlinien zum Löschen, Außerkraftsetzen oder Archivieren (durch Durchsuchen der Tabelle „CMDB Data Manager Policy and Attributes“ [cmdb_data_manager_policy_and_attributes]).
    • In den letzten 90 Tagen wurden CIs von diesen benutzerdefinierten Richtlinien zum Löschen, Außerkraftsetzen oder Archivieren verarbeitet (durch Durchsuchen der Tabelle „CMDB-Datenverwaltungsrichtlinienausführungen“ [cmdb_data_management_policy_execution]).
    Wenn CMDB Data Manager verwendet wird, zeigt ein Diagramm mit CIs, die von diesen Richtlinien in den letzten sechs Monaten verarbeitet wurden, nach Monat und nach Richtlinientyp.
    Datennachweis/CIs, die im Datennachweis verwendet werden

    Bestimmt die Nutzung, indem überprüft wird, ob eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

    • Es gibt vom Benutzer erstellte Nachweisrichtlinien (durch Durchsuchen der Tabelle „CMDB Data Manager Policy and Attributes“ [ cmdb_data_manager_policy_and_attributes ]).
    • In den letzten 90 Tagen wurden CIs von diesen benutzerdefinierten Nachweisrichtlinien verarbeitet (durch Durchsuchen der Tabelle „CMDB-Datenverwaltungsrichtlinienausführungen“ [cmdb_data_management_policy_execution]).

    Wenn ein Datennachweis verwendet wird, zeigt ein Diagramm mit CIs, die in den letzten sechs Monaten von Nachweisrichtlinienaufgaben verarbeitet wurden, nach Monat.

    Datensynchronisierung

    Überprüft, ob mindestens eine Klasse vorhanden ist, für die das Attribut managed_by_group global festgelegt ist, sodass alle Klassen-CIs mit demselben Wert synchronisiert werden.

    Weitere Informationen zum Synchronisieren von Gruppenzuweisungsattributen mit dem CI-Klassenmanager finden Sie unter Legen Sie die Gruppe für ein CI oder eine ganze Klasse von CIs fest.

    Die Karte „Datensynchronisierung“ ist ab CMDB-Arbeitsbereich v3.6 verfügbar.

    Prinzipalklassen

    Überprüft, ob der Prinzipalklassenfilter mit mindestens einer Prinzipalklasse konfiguriert ist. Der Prinzipalklassenfilter begrenzt die Anzahl der CIs, die in Listenansichten angezeigt werden, sodass nur CIs von Prinzipalklassen angezeigt werden. Die Reduzierung der Datenmenge in Listenansichten auf relevante Daten verbessert Leistung und Effizienz.

    Weitere Informationen zum Verwalten des Prinzipalklassenfilters im CI-Klassenmanager finden Sie unter Aktualisieren Sie die Liste der Klassen im Prinzipalklassenfilter.

    Die Prinzipalklassenkarte ist ab CMDB-Arbeitsbereich v3.6 verfügbar.

    Einführung der CMDB-Funktion: Search & Analytics

    Die allgemeine Akzeptanzebene für Search & Analytics ist den folgenden Ergebnissen in der Instanz zugeordnet:
    • Niedrig (rot): Weniger als 33 % der Funktionen werden verwendet
    • Moderat (gelb): 33–66 % der Funktionen werden verwendet
    • Hoch (grün): Über 66 % der Funktionen werden verwendet
    Search & Analytics enthält die folgenden Funktionen und Zusammenfassungen:
    CMDB-Abfragegenerator/Abfragegenerator-Abfragen
    Ermittelt, ob der CMDB-Abfragegenerator verwendet wird, indem überprüft wird, ob eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
    • In der Tabelle „Gespeicherte Abfragen“ [qb_saved_query] sind Datensätze vorhanden, in denen SourceQBist
    • In den letzten 90 Tagen wurden Abfragen oder mit Berichten ausgeführte Abfragen ausgeführt
      Hinweis:
      Verlaufsdaten sind möglicherweise nicht für alle letzten 90 Tage verfügbar, da CMDB-Arbeitsbereich Version 3.4, die auf Performance Analytics-Indikatoren zum Sammeln und Speichern von Verlaufsnutzungsdaten basiert, vor weniger als 90 Tagen bereitgestellt wurde. Diese Situation kann zu einer Diskrepanz zwischen der tatsächlichen Nutzung und dem, was auf der Karte angezeigt wird, führen.
    Wenn der CMDB-Abfragegenerator verwendet wird, wird ein Diagramm mit der Anzahl der Abfrageausführungen und Abfrageausführungen in Berichten für die letzten sechs Monate nach Monat angezeigt.

    Zeigen Sie auf das Diagramm, um monatliche Zusammenfassungsdaten anzuzeigen.

    Intelligente Suche
    Ermittelt, ob Intelligente Suche für CMDB verwendet wird, indem die Tabelle „NLQ-Abfrageprotokolle“ [nlq_query_log] auf Datensätze überprüft wird, in denen sourceCMDB_WSist, aus den letzten 90 Tagen. Wenn die intelligente Suche verwendet wird, wird die Anzahl der Abfragen der intelligenten Suche für die letzten sechs Monate nach Monat angezeigt.
    Hinweis:
    Verlaufsdaten sind möglicherweise nicht für alle letzten 90 Tage verfügbar, da CMDB-Arbeitsbereich Version 3.4, die auf Performance Analytics-Indikatoren zum Sammeln und Speichern von Verlaufsnutzungsdaten basiert, vor weniger als 90 Tagen bereitgestellt wurde. Diese Situation kann zu einer Diskrepanz zwischen der tatsächlichen Nutzung und dem, was auf der Karte angezeigt wird, führen.
    CMDB 360 – Datensätze in Multisource

    Gesamtzahl der CMDB 360 -Rohdatensätze im CMDB 360-Datenspeicher, der Datensätze für jeden Discovery-Quellbericht für jedes CI-Attribut enthält. Diese Karte ist identisch mit der Karte „CMDB 360-Datensätze insgesamt“ in der Kachel „Discovery-Quellen“ in der CMDB 360-Ansicht.

    Diese Karte wird nur angezeigt, wenn CMDB 360 aktiviert ist. Dies wird durch Überprüfen des Plugins „ITOM Discovery License“ (com.snc.itom.discovery.license) und der Systemeigenschaft glide.identification_engine.multisource_enabled bestimmt.

    CMDB 360-Abfragen

    Anzahl der CMDB 360-Abfragen, die in der Tabelle „CMDB-Abfragen mit mehreren Quellen“ [cmdb_multisource_query] vorhanden sind.

    Diese Karte wird nur angezeigt, wenn CMDB 360 aktiviert ist. Dies wird durch Überprüfen des Plugins „ITOM Discovery License“ (com.snc.itom.discovery.license) und der Systemeigenschaft glide.identification_engine.multisource_enabled bestimmt.

    CMDB Data Foundation-Dashboard

    Bestimmt, ob die Store-App CMDB and CSDM Data Foundations Dashboards (einschließlich des Dashboards CMDB Data Foundation) installiert ist.

    Diese Karte wird nur angezeigt, wenn die Store-App nicht installiert ist, und bietet hilfreiche Ressourcen für die Erkundung und Einführung von. Die Funktion wird jedoch weiterhin in die Berechnung der Gesamtakzeptanz von Search & Analytics einbezogen.

    Dashboard „CMDB-Integrität“

    Ermittelt, ob CMDB-Integrität verwendet wird, indem überprüft wird, ob mindestens ein CMDB-Integritäts-Dashboard-Auftrag aktiviert ist.

    Diese Karte wird nur angezeigt, wenn die Funktion nicht verwendet wird, und bietet hilfreiche Ressourcen für die Erkundung und Einführung von. Die Funktion wird jedoch weiterhin in die Berechnung der Gesamtakzeptanz von Search & Analytics einbezogen.

    CMDB-Leistungseinblicke

    CMDB Performance Insights ist ab CMDB-Arbeitsbereich v3.6 verfügbar und wird nur für Benutzer mit der Rolle „sn_cmdb_admin“ (CMDB-Administrator) angezeigt.

    CMDB Performance Insights hilft Ihnen zu verstehen, wie sich Ihre Konfigurationen auf die Leistung Ihrer CMDB auswirken. Sie können die Diagramme und Tools in CMDB Performance Insights verwenden, um Leistungsprobleme zu beheben, zu debuggen oder zu diagnostizieren. CMDB Performance Insights analysiert auch Ihre CMDB und Service Graph Connectors in Ihrer Instanz, um Empfehlungen zur Verbesserung der Leistung Ihrer CMDB zu generieren. Die Kachel „CMDB-Leistungseinblicke“ selbst kann bis zu zwei dieser Empfehlungen anzeigen.

    Wählen Sie Leistungseinblicke anzeigen aus, um auf die CMDB-Leistungseinblicke-Daten zuzugreifen.

    Die Registerkarte Nutzlasten und CIs enthält die folgenden Kacheln:
    Teilnutzlasten
    Teilnutzlasten treten auf, wenn die Datenquelle nicht genügend Informationen zur eindeutigen Identifizierung des CI bereitstellt, sodass die IRE das CI nicht verarbeiten kann.
    • Gesamtanzahl der Teilnutzlasten:

      Zeigt die Gesamtzahl der Teilnutzlasten an, die in Ihrer Instanz vorhanden sind. Eine große Anzahl von Teilnutzlasten in Ihrer Instanz kann zu einer Verschlechterung der CMDB-Leistung führen.

      Weitere Informationen zu Teilnutzlasten finden Sie unter Identification and Reconciliation Engine (IRE).

    • Discovery-Quelle:

      Gliedert die Anzahl der Teilnutzlasten nach Discovery-Quellen auf. Sie können Detailinformationen für Segmente in diesem Kreisdiagramm anzeigen, um die Liste der Teilnutzlasten mit Fehlern anzuzeigen, gefiltert nach Discovery-Quelle.

      Sie können Detailinformationen zu bestimmten Teilnutzlasten anzeigen, um den aufgetretenen Fehler besser zu verstehen. Wenn Sie Detailinformationen für eine teilweise Nutzlast anzeigen, wird das vollständige Nutzlastelement angezeigt, das Sie überprüfen können, um die spezifischen Fehler zu beheben und zu beheben.

      Weitere Informationen zu Fehlertypen finden Sie unter Nutzdatenausführung mithilfe der Identifikationssimulation generieren und simulieren.

    Zugehörige Datensätze
    Daten zu zugehörigen Datensätzen, für die Referenzen fehlen. Einem Datensatz fehlt eine Referenz, wenn das Feld Referenced für diesen Datensatz leer ist.
    • Zugehörige Datensätze mit fehlendem Verweis:

      Zeigt die Gesamtzahl der Datensätze an, die nicht auf ein CI im Feld Referenced in der zugehörigen Tabelle verweisen. Eine vollständige Liste der zugehörigen Tabellen und der zugehörigen Felder Referenced finden Sie in der Tabelle „Zugehörige Einträge“ [cmdb_related_entry].

      Weitere Informationen zu zugehörigen Tabellen finden Sie unter Übersicht über CMDB.

    • Zugehörige Datensätze mit fehlendem Verweis nach Tabelle:

      Gliedert die Anzahl der CMDB-Datensätze mit fehlenden Referenzen nach Tabelle auf. Sie können Detailinformationen für die Segmente in diesem Diagramm anzeigen, um die nach Tabelle gefilterte Liste der spezifischen Datensätze anzuzeigen.

      Bevor Sie Detailinformationen für ein Segment dieses Kreisdiagramms anzeigen können, müssen Sie über alle Benutzerrollen verfügen, die zum Anzeigen der Tabelle erforderlich sind.

      Sie können in der Listenansicht auch Neu auswählen, um einen neuen Datensatz der zugehörigen Eintragstabelle zu erstellen. Weitere Informationen zum Erstellen oder Bearbeiten eines zugehörigen Eintragstabellendatensatzes finden Sie unter Bearbeiten Sie eine zugehörige Tabelle aus CMDB-Leistungseinblicken.

    Doppelte und veraltete CIs
    Ein CI wird während der Identifizierung und des Abgleichs als Duplikat gekennzeichnet. Ein CI wird als veraltet gekennzeichnet, wenn es nicht innerhalb des Zeitraums der effektiven Dauer aktualisiert wurde, der in der Veraltungsregel CMDB-Integrität für die CI-Klasse angegeben ist.
    • CIs:

      Zeigt die Anzahl der CIs an, die entweder doppelt vorhanden oder veraltet sind.

    • Veraltete Datensätze nach Klasse:

      Gliedert die Anzahl der veralteten CIs basierend auf der CI-Klasse auf. Sie können Detailinformationen für die Segmente in diesem Kreisdiagramm anzeigen, um die Liste der spezifischen CI-Datensätze anzuzeigen, die nach Klassen gefiltert sind.

      Weitere Informationen zu veralteten CIs finden Sie unter KPIs und Metriken für die CMDB-Integrität.

    • Doppelte Datensätze nach Klasse:

      Gliedert die Anzahl der doppelten CIs basierend auf der CI-Klasse auf. Sie können Detailinformationen für Segmente in diesem Kreisdiagramm anzeigen, um die Liste der spezifischen CI-Datensätze anzuzeigen.

      Weitere Informationen zu doppelten CIs finden Sie unter Behebung von CI-Duplikaten.

    Beziehungsdatensätze ohne über- oder untergeordnetes Element
    Zeigt die Trendlinie und die Anzahl der Beziehungsdatensätze in der Tabelle „CI-Beziehungen“ [cmdb_rel_ci] an, bei denen ein übergeordnetes oder untergeordnetes CI fehlt. CIs, bei denen ein übergeordnetes oder untergeordnetes Element fehlt, werden als ungültige Datensätze betrachtet und können sich auf die Leistung Ihrer Instanz auswirken.
    Empfehlungen

    Empfehlungen in diesem Bereich enthalten einen Link zur zugehörigen Dokumentation und ermöglichen normalerweise den direkten Zugriff auf das zugehörige Tool, die Funktion oder die Systemeigenschaft. Erweitern oder minimieren Sie den Bereich, indem Sie auf das Glühbirnensymbol klicken.

    Die ersten beiden Empfehlungen werden auf der Kachel „CMDB-Leistungseinblicke“ in der Ansicht „Einblicke“ angezeigt.

    Sie können eine Empfehlung nur anzeigen, wenn Sie über die erforderlichen Rollen für den Zugriff auf die Funktion, das Tool oder die Systemeigenschaft verfügen. Benutzer mit der Rolle „sn_cmdb_admin“ können Empfehlungen ausblenden oder die Reihenfolge anpassen, in der Empfehlungen angezeigt werden. Benutzer können die Felder Aktiv und Reihenfolge in der Tabelle „CMDB WS Imp-Aktionskartenkonfiguration“ [sn_cmdb_ws_imp_action_card_config] verwenden, um diese Elemente zu konfigurieren.

    Die Registerkarte „Service Graph Connectors“ enthält die folgenden Kacheln:
    Hinweis:
    • Die Registerkarte Service Graph Connectors wird nur angezeigt, wenn Ihre Instanz über mindestens einen Service Graph Connector verfügt und Sie die Rolle cmdb_inst_admin innehaben.
    • Um Datensätze aus Datenquellen oder geplanten Datenimporten aus CMDB-Arbeitsbereichzu bearbeiten, müssen Sie den Anwendungsbereich möglicherweise auf die Anwendung der Datenquelle oder des Datenimports festlegen.
    Connectors-Datenquelle
    Konfigurationen in Ihren Service Graph Connector -Datenquellen wirken sich auf die Erfassung und Verarbeitung eingehender Daten aus. Durch das Ändern Ihrer Service Graph Connector -Datenquellenkonfigurationen kann die Datenverarbeitung optimiert werden, wodurch Ihre CMDB effizienter wird und die Auswirkungen auf die Leistung Ihrer Instanz reduziert werden.
    • Quellen mit deaktivierter Batch-Verarbeitung:

      Zeigt den Prozentsatz von Service Graph Connector Datenquellen in der Tabelle „Datenquellen“ [sys_data_source] mit deaktivierter Option „ Batch-Import verwenden“ an. Außerdem werden die Gesamtzahl der Datenquellen und die Anzahl der Datenquellen mit aktivierter oder deaktivierter Stapelverarbeitung aufgelistet.

      Um die Batch-Verarbeitung zu aktivieren, greifen Sie in der Listenansicht auf den Datensatz einer bestimmten Datenquelle zu und wählen Batch-Import verwendenaus. Weitere Informationen zur Stapelverarbeitung finden Sie unter Data source fields.

      Sie können auch Bearbeiten auswählen, um eine Datenquelle in der Listenansicht zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Bearbeiten einer Datenquelle finden Sie unter Bearbeiten Sie eine Datenquelle aus CMDB-Leistungseinblicken.

    • Quellen mit gleichzeitigem Import deaktiviert:

      Zeigt den Prozentsatz der geplanten Datenimporte von Service Graph Connector Datenquellen in der Tabelle „Geplante Datenimporte“ [scheduled_import_set] an, bei denen der gleichzeitige Import deaktiviert ist. Außerdem werden die Gesamtzahl der geplanten Datenimporte und die Anzahl der geplanten Datenimporte mit ein- oder ausgeschaltetem Gleichzeitigem Import aufgelistet.

      Um den gleichzeitigen Import zu aktivieren, greifen Sie in der Listenansicht auf den Datensatz eines bestimmten geplanten Datenimports zu und wählen Gleichzeitiger Importaus. Weitere Informationen zum gleichzeitigen Import finden Sie unter Concurrent imports.

      Sie können auch Bearbeiten auswählen, um einen geplanten Datenimport aus der Listenansicht zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Bearbeiten eines geplanten Datenimports finden Sie unter Bearbeiten Sie einen geplanten Datenimport aus CMDB-Leistungseinblicken.

    • Quellen mit nicht benutzerdefinierter Partitionsmethode:

      Zeigt den Prozentsatz der geplanten Datenimporte von Service Graph Connector Datenquellen in der Tabelle „Geplante Datenimporte“ [scheduled_import_set] an, die eine nicht benutzerdefinierte Größenpartitionsmethode verwenden. Sie listet auch die Gesamtzahl der geplanten Datenimporte und die Anzahl der geplanten Datenimporte auf, die eine nicht benutzerdefinierte Partitionsmethode verwenden.

      Um eine Partitionsmethode mit benutzerdefinierter Größe zu verwenden, greifen Sie in der Listenansicht auf den Datensatz eines bestimmten geplanten Datenimports zu. Vergewissern Sie sich, dass Gleichzeitiger Import ausgewählt ist. Wählen Sie im angezeigten Dropdown-Menü Partitionsmethode die Option Benutzerdefinierte Größeaus. Weitere Informationen zu Partitionsmethoden finden Sie unter Schedule a data import.

      Sie können auch Bearbeiten auswählen, um einen neuen geplanten Datenimport aus der Listenansicht zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Bearbeiten eines geplanten Datenimports finden Sie unter Bearbeiten Sie einen geplanten Datenimport aus CMDB-Leistungseinblicken.

    Ausführungstrends für Connectors
    Fasst Service Graph Connectors mit Ausreißer-Connector-Ausführungen zusammen, bei denen die Anzahl der importierten Zeilen oder die Verarbeitungsrate erheblich höher oder niedriger als der 30-Tage-Trend ist.
    • Connectors mit Ausreißern bei Verarbeitungsrate:

      Zeigt die Anzahl der Service Graph Connectors an, die innerhalb der letzten 30 Tage als Ausreißer mit Connector-Ausführungsverarbeitungsraten außerhalb der erwarteten Trendlinien betrachtet werden.

    • Connectors mit Ausreißern bei Importanzahl:

      Zeigt die Anzahl der Service Graph Connectors an, die innerhalb der letzten 30 Tage als Ausreißer mit Importanzahlen der Connector-Ausführung außerhalb der erwarteten Trendlinien betrachtet werden.

    Sie können Detailinformationen für die Karten in der Kachel „Connectors-Ausführungstrends“ anzeigen, um auf das Fenster „Service Graph Connector-Ausführungstrends“ zuzugreifen. In diesem Fenster ist ein Service Graph Connector im Dropdown-Menü „Connectors“ nur verfügbar, wenn er über einen Ausführungsdatensatz verfügt.

    Klicken Sie auf die Registerkarten im Fenster „Service Graph Connector-Ausführungstrends“, um die folgenden Diagramme und die Listenansicht der Connector-Ausführung der ausgeführten Connector-Importsätze anzuzeigen:
    • Verarbeitungsrate:

      Modelliert die Trendlinie der Verarbeitungsraten für Connector-Ausführungen. Zeigt die Rate an, mit der ein Connector Datenzeilen über einen bestimmten Zeitraum verarbeitet.

      Es gibt zwei Zonen: das Konfidenzband und das Vorhersageband. Service Graph Connectors mit Verbindungsausführungen, deren Verarbeitungsraten außerhalb des Vorhersagebands liegen, werden als Ausreißer betrachtet. Diese Zonen werden nicht angezeigt, wenn Sie mehr als eine Service Graph Connectorauswählen.

    • Importanzahl:

      Modelliert die Trendlinie von Zeilen, die für Connector-Ausführungen verarbeitet werden. Zeigt die Anzahl der Zeilen an, die ein Connector über einen bestimmten Zeitraum verarbeitet.

      Es gibt zwei Zonen: das Konfidenzband und das Vorhersageband. Service Graph Connectors mit Connector-Ausführungen, deren Importzeilenanzahlen außerhalb des Vorhersagebands liegen, werden als Ausreißer betrachtet.

    In beiden Diagrammen können Sie Ausreißer und Nicht-Ausreißer Service Graph Connectors auswählen, um die Trendlinien gegeneinander anzuzeigen.

    Weitere Informationen zum Verarbeiten von Daten mit Service Graph Connectorsfinden Sie unter Service Graph Connectors.

    Anwendungsservices (Anwendungsservices-Dashboard)

    Zeigt ein Diagramm mit der Anzahl der Anwendungsservices in Ihrer Organisation basierend auf Datensätzen in der Tabelle „Anwendungsservices“ [cmdb_ci_service_auto] an. Das Diagramm zeigt den Trend der Gesamtzahl der Anwendungsservices pro Tag für die letzten sieben Tage. Verwenden Sie das Dashboard für Anwendungsservices, um die Akzeptanzebene und Integrität von Anwendungsservices zu überwachen

    Hinweis:
    Einige Auffüllungsmethoden für Anwendungsservices sind nur mit Service Mapping verfügbar und werden daher nicht in der Kachel angezeigt, wenn Service Mapping nicht installiert ist.

    Wählen Sie das Diagramm aus, um auf die Kachelregisterkarten und deren Karten mit weiteren Details zuzugreifen. Achten Sie besonders auf Anwendungsservices, die nicht vollständig konfiguriert sind und in denen Daten fehlen. Reduzieren Sie die Anzahl der unvollständigen Anwendungsservices, indem Sie Anwendungsservices bearbeiten und leere Attribute ausfüllen.

    Wählen Sie eine beliebige Karte aus, um Detailinformationen zur Listenansicht der jeweiligen Anwendungsservices anzuzeigen.

    Die Registerkarte Übersicht zeigt die folgenden Zusammenfassungen:
    • Anwendungsservices insgesamt: Anzahl aller Anwendungsservices.
    • Definierte Auffüllungsmethode: Anzahl der Anwendungsservices, für die eine Auffüllungsmethode angegeben ist.
    • Auffüllungsmethode nicht definiert: Anzahl der Anwendungsservices, für die keine Auffüllungsmethode angegeben ist.
    • Anwendungsservicetypen: Diagramm der Anwendungsservices nach Auffüllungsmethoden wie „Dynamische CI-Gruppe“ und „Manuell“, einschließlich Anwendungsservices ohne Auffüllungsmethode (Leer). Das Diagramm enthält Geschäftsservices, die in Anwendungsservices konvertiert wurden.
    • Anwendungsservices mit fehlenden Daten: Diagramm der Anwendungsservices nach Schlüsseldaten wie Serviceangebot und Besitzer, die fehlen.
    Die Registerkarte Anwendungsserviceabdeckung enthält die folgenden Kacheln und Karten:
    • Anwendungsserver
      • Server gesamt: Gesamtzahl der Anwendungsserver.
      • Nicht im Anwendungsservice enthaltene Server: Anzahl der Anwendungsserver, die sich in keinem Anwendungsservice befinden.
      • Server nicht in einem Anwendungsservice: Diagramm der Anwendungsserver, die sich nicht in einem Anwendungsservice befinden, nach Klasse.
    • Datenbanken
      • Datenbanken insgesamt: Gesamtzahl der Datenbanken
      • Datenbanken, die sich nicht in einem Anwendungsservice befinden: Anzahl der Datenbanken, die sich in keinem Anwendungsservice befinden.
      • Datenbanken, die sich nicht in einem Anwendungsservice befinden: Diagramm der Datenbanken, die sich nicht in einem Anwendungsservice befinden, nach Klasse.
    • Hardwareserver
      • Hardwareserver insgesamt: Gesamtzahl der Hardwareserver.
      • Hardwareserver, die sich nicht in einem Anwendungsservice befinden: Anzahl der Hardwareserver, die sich in keinem Anwendungsservice befinden.
      • Hardwareserver, die sich nicht in einem Anwendungsservice befinden: Diagramm der Hardwareserver, die sich nicht in einem Anwendungsservice befinden, nach Klasse.
    Hinweis:
    Anwendungsserver, Hardwareserver und Datenbanken, die nicht in Anwendungsservices enthalten sind, werden nur bis etwa 100.000 gezählt, auch wenn die tatsächliche Anzahl diesen Grenzwert überschreitet. Diese Anzahlbegrenzung wird durch die Eigenschaft glide.cmdb.csdm.app_service.max_results festgelegt.

    Wählen Sie „ Eigentum von“, „Supportgruppe“oder „Change-Gruppe“ aus, um die Liste der Anwendungsservices, die im Dashboard enthalten sind, nach einem Schlüsselattribut zu filtern. Ein Filter wirkt sich nicht auf die Anzahl der Anwendungsservices aus, in denen das entsprechende Filterattribut fehlt. Wenn Sie beispielsweise nach Besitzer filtern, ändert sich die Anzahl der Karte „Fehlender Besitzer“ nicht.

    Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen

    Diagramme,die Anzahlen und Details für Ressourcen und Anwendungsservices anzeigen, die in verschiedenen Cloud-Services gehostet werden, im Vergleich zu solchen, die es nicht sind. Ressourcen und Anwendungsservices können in Cloud-Services wie Microsoft Azure Cloud oder in der lokalen Instanz oder anderen Nicht-Cloud-Lösungen bereitgestellt werden. Für einige laufende Vorgänge in der Organisation sind möglicherweise Details erforderlich, die schwer zu erhalten sind.

    Weitere Informationen zu undden Diagrammenfinden Sie unter „Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen“ in der Store-App CMDB Workspace.

    Das Anwendungsservices-Kreisdiagramm ist ab CMDB-Arbeitsbereich v3.6 verfügbar.