Servicekatalog im Portal Mitarbeiter-Center.

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mitarbeiter können Anforderungen für Service- und Produktangebote mithilfe von Katalogelementen aus dem Portal Mitarbeiter-Center übermitteln.

    ServiceNow® Mitarbeiter-Center bietet eine zentrale und einheitliche Portal-Experience für Mitarbeiter, um Informationen zu finden und Services in verschiedenen Abteilungen anzufordern, einschließlich HR, IT, Rechtsabteilung, Arbeitsplatz und Beschaffung. Mit dem Content Taxonomy-Framework können Sie die standardmäßige IT-Taxonomie so ändern, dass Ihre Katalogelemente als Inhalt in die Themen oder untergeordneten Themen aufgenommen wird.

    Um Servicekatalog im Portal Mitarbeiter-Center ] zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anwendungen und Plugins von ServiceNow installiert sind:

    IT-Taxonomie auf Mitarbeiter-Center

    Die Taxonomie des Basissystems (Mitarbeiter) wird installiert, wenn Sie das Plugin „Employee Experience Taxonomy“ installieren. Um Katalogelemente bereitzustellen, ist die folgende IT-Taxonomiestruktur standardmäßig unter der IT-Taxonomie verfügbar:​
    1. Hardware
    2. Software
    3. Netzwerk
    4. Durchsuchen Sie IT