Conversational Integration with Alexa einrichten

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Aktualisiert 1. Februar 2024

1 Minute Lesedauer

Richten Sie die Anwendung Conversational Integration with Alexa so ein, dass Sie Kunden in Konversationen mit Bots einbeziehen können.

Vorbereitungen

Rufen Sie ServiceNow Berechtigungen für die folgenden Produkte und Anwendungen ab:
- IntegrationHub
- Conversational Integration with Alexa
Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
Installieren Sie die folgenden Anwendungen in Ihrer Instanz ServiceNow.
- IntegrationHub
- Conversational Integration with Alexa
Schließen Sie die Einstellungen Alexa ab.
1. Erstellen Sie Ihr Amazon -Entwicklerkonto.
  Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentation.
2. Erstellen Sie eine Kompetenz Alexa .an.
  Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentation.
3. Erstellen Sie ein Kompetenzmodell Alexa .an.
  Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentation.
4. Konfigurieren Sie eine Kompetenz Alexa.
  Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie eine Kompetenz Alexa .
  .
5. Testen Sie eine Kompetenz Alexa in der Entwicklerkonsolean.
  Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentation.
6. Account wird mit verknüpft Alexaan.
  Weitere Informationen finden Sie unter Alexa Dokumentation.

Erforderliche Rolle: external_app_install_admin, va_admin oder admin

Ordnen Sie Ihrem Alexa -Konto einen Identitätsdatensatz für den Provider-Kanal zu.
Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Identitätsdatensatz des Provider-Kanals für Alexa.
Ordnen Sie eingehende Nachrichtendatensätze einem Nachrichtenauthentifizierungsdatensatz zu.
Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die Nachrichtenauthentifizierung für ein Alexa.