Mit Anwendungsservices installierte Komponenten
Mit der Aktivierung des Plug-ins „Anwendungsservice“ [com.snc.cmdb.it_service] werden mehrere Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Benutzerrollen und Scheduled Jobs.
Installierte Rollen
| Rollentitel [Name] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|---|---|---|
| [app_service_user] | Zeigt Karten für betriebsbereite Anwendungsservices an und ruft Serviceinhalte mit der getContent - GET REST-API ab. Die ITIL-Rolle, die als die grundlegende Helpdesk-Technikerrolle dient, enthält die Rolle „app_service_user“. |
Keine |
| [app_service_admin] | Erstellt und ändert Anwendungsservices, erstellt Servicegruppen, zeigt Anwendungsservice-Zuordnungen an und bearbeitet sie. |
itil |
Installierte Tabellen
| Tabelle | Beschreibung |
|---|---|
| BaseLines [sa_baselines] |
Das Speichern von Zeitpunkten, die als Baselines für Anwendungsservices definiert sind. |
| Business Service-Benutzereinstellungen [sa_business_service_user_prefs] |
Benutzereinstellungen, die einem bestimmten Anwendungsservice zugeordnet sind. |
| Menüaktion [sa_context_menu] |
Daten zu konfigurierbaren Menüoptionen für CIs in der Anwendungsservicezuordnung. |
| Hash [sa_hash] |
Interne Tabelle, die Zähler und Hashes für verschiedene Arten von Updates enthält, die sich auf Anwendungsservices beziehen. |
| Einstiegspunkt [sa_m2m_service_entry_point] |
Ordnet Einstiegspunkte für Anwendungsservices zu. |
| Erkannte Servicebenachrichtigung [sa_notification] |
Interne Tabelle, die Daten zu Benachrichtigungen zwischen verschiedenen Teilen der Software enthält. Wird meist nach Aktivierung von Service Mapping verwendet. |
| Servicegruppenmitglieder [sa_service_group_member] |
Ordnet Servicegruppen den Mitgliedern von Anwendungsservices zu. |
| Business Service-Gruppenzuständigkeiten [sa_service_group_responsibilities] |
Daten zu Benutzern, die Zugriff auf Anwendungsservicegruppen haben. |
| Beschreibung des Prüfpunkt-Attributs [checkpoint_attribute_description] |
Verknüpfungen zwischen Changes der Verlaufszeitleiste und internen Entitäten (Prüfpunkten) des Servicemodells. Wird in Listen mit Change-Historien in Anwendungsservicezuordnungen verwendet. |
| Anwendungsservice [cmdb_ci_service_auto] |
Services, die vom System überwacht werden können, wobei im Basissystem nur Anwendungsservices enthalten sind. Wenn Service Mapping aktiviert ist, können auch Datensätze für dynamische CI-Gruppen vorhanden sein. Wenn Event Management aktiviert ist, können Datensätze für Alarmgruppen vorhanden sein. |
| Zugeordneter Anwendungsservice [cmdb_ci_service_discovered] |
Anwendungsservice-CIs. Für jeden Anwendungsservice gibt es einen Container-CI-Datensatz, der den Anwendungsservice modelliert. |
| Massenkonvertierung von Services [cmdb_convert_bulk_services] |
Alle Massenkonvertierungen von Geschäftsservices in Anwendungsservices (aktuell und in der Vergangenheit), zusammen mit dem Konvertierungsfortschritt, der alle 10 Sekunden aktualisiert wird. |
| Anwendungsservices – Aktionsergebnisse [csdm_dashboard_action_report_result] |
Ergebnisse für den Bericht „Anwendungsservices mit fehlenden Daten“ im Anwendungsservice-Dashboard. |
| Anwendungsservicetypen – Ergebnisse [csdm_dashboard_type_report_result] |
Ergebnisse für den Bericht „Anwendungsservices nach Typ“ im Anwendungsservice-Dashboard. |
| Anwendungsservices – Dashboard-Ergebnisse [csdm_dashboard_reports_result] |
Ergebnisse für „<Application Servers | Databases | Hardware Servers> Nicht in einem Anwendungsservice-Bericht im Anwendungsservice-Dashboard. |
| Manuelle CI-Einschlüsse/Ausschlüsse [svc_manual_ci_exclusions_inclusions.list] | Enthält CI-Klassen, die während der Auffüllung manueller oder dynamischer Anwendungsservices in Anwendungsservices eingeschlossen oder ausgeschlossen werden. Serviceauffüllung erfolgt, wenn
Im Basissystem sind die folgenden CI-Klassen ausgeschlossen:
CIs einer CI-Klasse, die in dieser Tabelle nicht für den Ausschluss konfiguriert ist, können Anwendungsservices hinzugefügt werden. Diese Tabelle unterstützt die Funktionalität, die zuvor durch die folgende veraltete Eigenschaft unterstützt wurde: sa.mapping.user.manual.citype.blacklist. |
Installierte Eigenschaften
Um auf die Eigenschaften von Anwendungsservices zuzugreifen, navigieren Sie zu . Die zum Ändern von Eigenschaftswerten erforderliche Rolle ist app_service_admin.
Wenn Service-Mapping bereitgestellt wird, finden Sie weitere Anwendungsservice-Eigenschaften unter Mit Service Mapping installierte Eigenschaften.
| Eigenschaft | Verwendung |
|---|---|
Die sys_id des standardmäßigen Beziehungstyps, der zwischen Quelle und Ziel hinzugefügt werden soll, wenn dem Anwendungsservice manuell CIs hinzugefügt werden sa.it_service.manual_ci_rel_type |
|
Koeffizient des Zusammenfassungsintervalls. Der Wert 0 bedeutet, dass auf der Verlaufszeitleiste keine Zusammenfassung durchgeführt wird. Diese Eigenschaft hat den Zweck, die Anzahl von Changes auf der Verlaufszeitleiste zu verringern, indem das zwischen Changes zulässige Intervall vergrößert wird sa.history.aggr_interval_coef |
|
Eine kommagetrennte Liste von CI-Typen, die ausgeschlossen werden, wenn die Vorgänge „In Anwendungsservice konvertieren“ und „Anwendungsservice anhand von CIs in der CMDB befüllen“ verwendet werden. Beispiel: cmdb_ci_service,cmdb_ci_endpoint,cmdb_ci_hardware sa.mapping.user.manual.citype.blacklist |
Diese Eigenschaft ist in Tokyoveraltet. Diese Ausschlussliste gilt bei:
|
Service Mapping-Vorgänge mit Servicemodellierung synchronisieren sa.service_modeling.use |
|
Aktivieren Sie die Begrenzung der Anwendungsservicezuordnungen, indem Sie die Anzahl der Knoten und Edges festlegen. sa.map.LIMIT_MAX_GRAPH_SIZE |
Begrenzen Sie die Anzahl der Knoten und Edges in Anwendungsservicezuordnungen.
Durch das Festlegen dieser Eigenschaft auf „falsch“ kann die Leistung in Karten großer Services beeinträchtigt werden. |
Maximale Anzahl anzeigbarer Knoten in der Anwendungsservicezuordnung. Karten mit größeren Werten werden nicht angezeigt. sa.map.MAX_NODES_FOR_LAYOUT |
Die maximale Anzahl von Knoten, die in einer Anwendungsservicezuordnung angezeigt werden. Wenn die Anzahl der Knoten die angegebene Anzahl überschreitet, wird die Karte nicht angezeigt und eine Fehlermeldung erscheint.
|
Globale Kennzeichnung, mit der die Bereichsstrukturansicht für Karten zugelassen oder deaktiviert wird. Wahr (Standard): Ermöglicht die Bereichsstrukturansicht für Karten, setzt diese aber nicht durch. sa.map.ALLOW_SPANNING_TREE_VIEW |
Aktivieren Sie die Bereichsstrukturansicht für Anwendungsservicezuordnungen.
|
Maximale Anzahl darstellbarer Edges in der Anwendungsservicezuordnung vor Anwendung der Bereichsstrukturansicht. sa.map.MAX_EDGES_FOR_FULL_LAYOUT |
Die maximale Anzahl der Edges, die in einer Anwendungsservicezuordnung vor Anwendung der Bereichsstrukturansicht angezeigt werden.
|
Maximale Anzahl darstellbarer Edges in der Anwendungsservicezuordnung. Karten mit größeren Werten werden nicht angezeigt. sa.map.MAX_EDGES_FOR_LAYOUT |
Maximale Anzahl von Edges, die in einer Anwendungsservicezuordnung angezeigt werden. Wenn die Anzahl der Edges die angegebene Anzahl überschreitet, wird die Karte nicht angezeigt und eine Fehlermeldung erscheint.
Durch Erhöhen des Standardwerts kann die Leistung in Karten für große Services beeinträchtigt werden. |
Maximaler Knotengrad auf der Anwendungsservicezuordnung für den Modus für große Karten. Karten mit geringerem Grad werden im regulären Modus angezeigt. Karten mit größerem Grad wenden mehr Edges an, um eine kompaktere Ansicht zu erhalten. sa.map.LIMIT_GRAPH_DEGREE |
Durch Erhöhen des Standardwerts kann die Leistung in Karten für große Services beeinträchtigt werden. |
Höchstzahl der Services, die im Serviceverzeichnis auf Karten angezeigt werden. Beim Erreichen dieser Höchstzahl wird das Serviceverzeichnis blockiert. sa.service_tree.MAX_ITEMS_TO_DISPLAY |
|
Höchstmenge der Verbindungseigenschaften, die gleichzeitig angezeigt werden sollen, wenn die Verbindungsleitung auf der Servicezuordnung ausgewählt wird. Wenn die ausgewählte Leitung mehr Verbindungen enthält, als hier definiert sind, zeigt der Eigenschaftsbereich Benachrichtigungen zu abgebrochenen Verbindungen. sa.map.max_connections_in_properties_panel |
|
Aktivieren Sie die Gruppierung von CIs auf der Karte. sa.map.enable_auto_grouping |
|
Mindestanzahl von CIs auf der Karte, damit die CI-Gruppierung angewendet wird. Nur relevant, wenn die CI-Gruppierung auf der Karte aktiviert ist. Die folgenden CIs werden nicht gezählt: erkannte Cluster, interne CIs in Aufnahmefeldern, Einstiegspunkte, Fehlerknoten, Host-CIs oder CIs, die nicht auf anderen CIs gehostet werden. sa.map.min_nodes_for_auto_grouping |
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Stellen Sie vollständige Bezeichnungen auf CIs in der Karte dar. Gilt für alle CI-Bezeichnungen (CI-Name, Hostname, Clusterbezeichnung usw.). Dadurch wird die Bezeichnungskürzung deaktiviert, und Bezeichnungen überlappen sich mit großer Wahrscheinlichkeit mit anderen Kartenelementen. Gilt nicht für Netzwerk-/Speicherpfadkarten. sncCommonMap.RENDER_FULL_LABELS |
Der Standardwert „deaktiviert“ bedeutet „keine“.
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Maximale Breite der CI-Knotenbezeichnungen in Pixel. Gilt für jede Art von Bezeichnungen (CI-Name, Hostname, Cluster-Bezeichnung usw.). Diese Größe ändert auch den horizontalen Abstand zwischen CI-Elementen. Angewendet auf die Kartenansicht und die exportierte PDF-Ansicht. Gilt nicht für Netzwerk-/Speicherpfadkarten. sncCommonMap.NODE_LABEL_WIDTH |
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| glide.cmdb.csdm.app_service.max_results | Maximale Anzahl von Elementen, die in berechnet werden<Application Servers | Databases | Hardware Servers> Nicht in einem Anwendungsservice-Bericht im Anwendungsservice-Dashboard.
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| sa.service_max_ci_service_population | Die maximale Anzahl von CI-Verbindungen, die Anwendungsservices während der folgenden Vorgänge hinzugefügt werden: In Ereignismanagement erstellte manuelle Services in Anwendungsservices konvertieren und Anwendungsservices mit Änderungen aus CMDBaktualisieren.
Das Erhöhen des Standardwerts kann zu Leistungsproblemen führen. |
| sa.service.population.stop_expansion_under_ci_classes | Liste der Anwendungsservice-CI-Klassen. Wenn ein Anwendungsservice zu einer CI-Klasse gehört, die eine der CI-Klassen in der Liste erweitert, fügt das System während der manuellen Aktualisierung eines Anwendungsservice mit Änderungen aus der CMDBkeine CIs unter diesem Anwendungsservice-CI ein.
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