KCS-Artikelstatus verwalten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwalten Sie die Bereitschaft von KCS-Artikeln, und halten Sie mithilfe von KCS-Artikelstatus die gesetzlichen Vorschriften ein.

    Weitere Informationen zu den KCS-Artikelstatus finden Sie unter KCS v6-Praxisleitfaden.

    Weitere Informationen zu allen KCS-Rollen finden Sie unter Wissensmanagement Rollen.

    Aktivierungsinformationen

    Aktivieren Sie das Plugin „Knowledge Management KCS Capabilities“ (com.snc.knowledge_kcs_capabilities), um die Verwendung von KCS-Rollen (kcs_contributor, kcs_publisher und kcs_candidate) und Metadatenfeldern für den KCS-Artikelstatus (Governance und Vertrauen) zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Knowledge Management KCS-Fähigkeiten.
    Hinweis:
    Wenn Sie kein Administrator sind und die Rollen kcs_contributor oder kcs_candidate haben, können Sie einen Artikel nicht löschen.

    Artikelkonfidenz

    Der Konfidenzstatus eines Artikels gibt an, wo sich der Artikel in seinem Lebenszyklus befindet. Nur Benutzer mit der Rolle „knowledge_coach“, „knowledge_admin“, „kcs_contributor“ oder „kcs_publisher“ können den Wert des Felds Vertrauen ändern.

    Für Artikel, die vor der Aktivierung des Plugins „Knowledge Management KCS Capabilities“ (com.snc.knowledge_kcs_capabilities) vorhanden waren, wird das Feld Vertrauen automatisch auf Keinefestgelegt.

    Wenn ein Artikel erstellt wird, nachdem das Plugin „Knowledge Management KCS Capabilities“ (com.snc.knowledge_kcs_capabilities) aktiviert wurde, wird das Feld Vertrauen automatisch basierend auf dem Workflow-Status des Artikels festgelegt.
    Tabelle : 1. Artikel-Workflow-Status und Konfidenzwerte
    Workflow-Status Konfidenzfeldwert
    Entwurf, Überprüfung oder Geplant für Veröffentlichung In Bearbeitung
    Veröffentlicht
    • Validiert: Für Artikel, die von Benutzern mit der Rolle knowledge_coach, kcs_contributor oder kcs_publisher veröffentlicht wurden.
    • Nicht validiert: Für Artikel, die von Benutzern mit einer anderen Rolle als knowledge_coach, kcs_contributor oder kcs_publisher veröffentlicht wurden.
    Stilllegung steht aus oder ist veraltet Gleich wie im Workflow-Status Veröffentlicht.
    Deaktiviert Archiviert

    Artikel-Governance

    Der Governance-Status eines Artikels gibt an, welche Benutzer Artikel verwalten können, die für eine regulatorische Anforderung spezifisch sind, entweder erfahrungsbasiert oder Compliance-basiert. Benutzer mit Mitwirkzugriff auf einen Wissensartikel können den Wert des Felds Governance ändern.