Erstellen Sie die Aktionsskripts für Ihre benutzerdefinierte Chat-Integration

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie die Transformationen ein, die Ihre benutzerdefinierte Chat-Integration für die Kommunikation über den Chat-Prozess benötigt.

    Vorbereitungen

    Erstellen und konfigurieren Sie eine geskriptete REST-API für Ihre benutzerdefinierte Chat-Integrationan.

    Hinweis:
    Alle für den Chat-Client relevanten Aktionsnachrichten werden anfordernden Personen während Servicemitarbeiter-Gesprächen angezeigt.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktionen.
    3. Erstellen Sie die Aktionen, die Sie benötigen, um die benutzerdefinierte Chat-Integration abzuschließen.
      Weitere Informationen zu den in Aktionsskripts verwendeten Eingaben und Ausgaben sowie Skriptbeispiele finden Sie unter Virtual Agent -Aktionsskripts.