Service Graph Connectors

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Aktualisiert 1. Februar 2024

2 Minuten Lesedauer

Service Graph Connectors sind die vordefinierten Integrationen, die Daten in Configuration Management Database (CMDB) aus Drittanbieterquellen aus verschiedenen Domänen wie Sicherheit, Server, Software oder Überwachung, Internet der Dinge (IoT) und Cloud erfassen.

Wichtig:

Unter Verfügbare Service Graph Connectors finden Sie eine Liste der von ServiceNowbereitgestellten Connectors.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Übersicht

Als speziell entwickelte App können Sie Service Graph Connector verwenden, um die Qualität und Konsistenz von Drittparteidaten in Ihrem CMDBzu gewährleisten.

Das folgende Video bietet eine Übersicht über Service Graph Connectors.

Die Connectors stellen auch sicher, dass Daten von Drittparteien den richtigen Speicherorten in Ihrem CMDB zugeordnet werden, wie von Gemeinsames Servicedatenmodell (CSDM) angegeben. Mit CSDM können Produkte von ServiceNow die Daten verwenden und die Berichterstellungsgenauigkeit erhöhen. Weitere Informationen zu CSDM finden Sie unter Gemeinsames Servicedatenmodell.

Die Service Graph Connectors verwalten die Konfigurationsdaten-Pipeline in den folgenden Schritten:

Erfassen Sie die Daten, indem Sie Klasse, Attribut und Datenquellen mithilfe der Identifizierungsregeln identifizieren.
Standardisieren Sie die Daten, um CMDBzu entsprechen.
Stimmen Sie die Daten mithilfe der Abgleichregeln zu einem einzigen zusammenhängenden Bild ab.
Erfassen Sie die Daten in Ihrem CMDB.

Das Guided Setup, das in jedem Connector bereitgestellt wird, führt Sie durch die Konfigurationsschritte. Sie können dann den Status und die Verarbeitungsergebnisse aller installierten Integrationen mithilfe des Integrations-Dashboards nachverfolgen, das mit der Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bereitgestellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen (2.12.0).

Hinweis:

Die Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen mit Service Graph Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB Integrations-Dashboard.

Wichtige Funktionen

Fehlerfreie Daten: Verwaltet Daten mithilfe der CMDB mit mehreren Quellen.
Verbesserte Experience: Reduziert die Anpassung und die Amortisierungszeit durch schnellere Bereitstellungszeiten mit intuitiven Setup-Optionen und Anleitungen, die über das mit Service Graph Connectorsbereitgestellte geführte Setup verfügbar sind.
Reduziertes Risiko: Stellt sicher, dass die Service Graph Connectors von den zertifizierten Partnern unterstützt werden und auf dem neuesten Stand sind.

Arbeiten mit Service Graph Connectors

Sie können Service Graph Connectors für allgemeine Anwendungen aus dem ServiceNow Storeverwenden.

Durch die Verwendung von Service Graph Connectorskönnen Sie Daten-Governance und Designpraktiken vorgeben. Einige der Beispiele für Vorgehensweisen, die mit Service Graph Connectors vorgeschrieben sind, sind:

Konsistente Zuordnung von Daten zu bestimmten CI-Typen. Beispielsweise werden IP-Adressen immer Netzwerkschnittstellen zugewiesen und nicht einer Mischung aus Schnittstellen und Servern zugewiesen. Sicherstellen, dass die Produkte von ServiceNow wissen, wo Daten von Drittparteien zu finden sind. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-Klassifizierungen und Klassenabhängigkeiten.
Verwenden der IRE-Engine (Identification and Reconciliation), um Daten korrekt zu identifizieren und zu klassifizieren, bevor sie in CMDBgeladen werden. Verhindern doppelter CIs und Sicherstellen, dass Attributwerte über mehrere Datenquellen hinweg konsistent sind.
Informationen zu den in Service Graph Connectorsverwendeten IRE-bezogenen Regeln finden Sie unter den folgenden Themen:
Verwenden der IntegrationHub ETL-Funktionalität, damit Daten auf die schnellste und effizienteste Weise transformiert und geladen werden. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL (3.2).

Service Graph Connector Probleme werden gelöst

Sie können die bereichsbezogene Anwendung Service Graph Connector Support Tools verwenden, um Probleme zu beheben oder eine allgemeine Analyse für eine in Ihrer Instanz installierte Service Graph Connector durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter Service Graph Connector-Supporttools.