Überprüfen Sie den eingehenden REST-Endpunkt, und konfigurieren Sie die eingehende Authentifizierung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Navigieren Sie nach der Installation der Virtual Agent -API zur Scripted REST API-Ressource, um den Endpunkt zu überprüfen und die Authentifizierung einzurichten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System-Webservices > Scripted Web Services > Scripted REST APIs.
    2. Wählen Sie den Datensatz VA Bot Integration (VA-Bot-Integration) aus, um ihn zu öffnen.
    3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Ressourcen den Datensatz BOT-Integration.
    4. Überprüfen Sie die Details der eingehenden REST-API-Ressource.

      Das Format ist: https://<customer instance> /api/sn_va_as_service/bot/integration

      Überprüfen Sie den Ressourcenpfadwert für den REST-Endpunkt.

      Eine Beschreibung der Anforderungsparameter und ein Beispiel für eine Anforderung zum Senden finden Sie unter Virtual Agent-Bot-Integrations-API.

    5. Aktivieren Sie auf derselben Seite auf der Registerkarte Sicherheit das Kontrollkästchen Erfordert Authentifizierung.
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Erfordert Authentifizierung.
    6. Richten Sie die Anbieterauthentifizierung mit einer der folgenden Methoden ein: Basic, OAuth, Hash oder Statisches Token.
      Hinweis:
      Die Gastnutzung über Basic oder OAuth wird bereits standardmäßig unterstützt, wenn Sie Erfordert Authentifizierungauswählen. Um die Verknüpfung von Benutzerkonten zu unterstützen, müssen Sie die statische oder Hash-Token-basierte Authentifizierung verwenden. Sie können die tokenbasierte Authentifizierung (Statisch oder Hash) mit oder ohne Basic- oder OAuth-Authentifizierung verwenden. Das Token kann entweder im Anforderungstext oder im Header übergeben werden. Wenn das Token an beiden Stellen angegeben ist, wird das Token im Header akzeptiert.
      Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    Nächste Maßnahme

    Wenn Sie die Nachrichtenauthentifizierung verwenden, Konfigurieren Sie die Nachrichtenauthentifizierung für eingehende Kommunikation.

    Konfigurieren Sie den REST-Endpunkt der Ausgabeantwort und die ausgehende Authentifizierung für die Virtual Agent -APIan.