Während Suchergebnisse innerhalb Ihrer Instanz zusammengefasst werden, können Ihre Benutzer auch die im Quellsystem verfügbaren Funktionen nutzen (z. B. Bearbeitung in Microsoft SharePoint). Um Wissenssuchergebnisse in einem Hostsystem zu öffnen, konfigurieren Sie die URL zum externen Quellsystem, um Artikel aus Suchergebnissen direkt im Quellsystem zu öffnen.
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass der Importparameter Suchergebnisse im ursprünglichen Quellsystem öffnen für die externe Wissensquelle auf wahr festgelegt ist.Sie können dieses Verfahren verwenden, wenn Sie eine Datei beispielsweise als Wissensartikel in Microsoft SharePoint haben.
Erforderliche Rolle: admin
Prozedur
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Navigieren zu .
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Öffnen Sie KBWebDAVContentHandler.
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Überschreiben Sie im Skriptfenster die Funktion getFileURL mit dem unten gezeigten Skript.
Die Funktion
getFileURL wird unten gezeigt.
//fileObj.getName() - Returns name of the file
//fileObj.getPath() - Returns path to the file from root folder
//fileObj.getAbsolutePath() - Returns Absolute WebDAV URL of the file
//fileObj.getCreationDate() - Returns creation date of the file as GlideDateTime object
//fileObj.getModifiedDate() - Returns last modified date of the file as GlideDateTime object
//fileObj.getContentType() - Returns content type of the file as GlideDateTime object
//fileObj.getSize() - Returns size of the file
getFileURL: function(fileObj) {
//write your logic here
},
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