Testen Sie den Aktions-Workflow

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie diese Aufgabe, um sicherzustellen, dass der integrierte Aktions-Workflow wie in der Konversation beabsichtigt abgeschlossen wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Über das Testen des Aktions-Workflows

    Themenautoren können die Testergebnisse auch in der Tabelle „FDIH-Aufrufe der Konversationsaufgabe“ [sys_cs_fdih_invocation_list] anzeigen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie den Workflow testen, wird ein Vorschaufenster für die Testergebnisse angezeigt, das nur Vorschaunachrichten enthält. Diese Nachrichten enthalten einen Link mit der Bezeichnung In Flow Designer anzeigen. Dieser Link führt Sie zum Bericht „Flow-Ausführungsdetails“. Sie können diesen Bericht für Folgendes verwenden:
    • Zeigen Sie die Details der Flow-Ausführung an.
    • Sehen Sie sich die Ergebnisse der Aktion in Flow Designeran.
    • Überprüfen Sie, was an Virtual Agentzurückgegeben wird.
      Hinweis:
      Nur Themenautoren haben Zugriff auf den Link In Flow Designer anzeigen. In Nicht-Produktionsumgebungen ist dieser Link standardmäßig verfügbar. In Produktionsumgebungen müssen Themenautoren den Zugriff auf diesen Link ermöglichen, indem sie in der Tabelle [sys_flow_execution_setting] für jedes Flow Designer -Objekt einen Datensatz erstellen. Dieser Link ist in Konversationen nicht verfügbar, in denen die Eingabe password2 verwendet wird.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer.
    2. Öffnen Sie auf der Seite „Themen“ das Thema mit der Aktion, die Sie testen möchten.
    3. Klicken Sie auf Testen.
      Wenn eine Aktion im Testfenster langsam reagiert oder anscheinend wartet, wird eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.

      Standardmäßig überprüft eine regelmäßige Aufgabe den Konversations-Flow alle 120 Sekunden. Weitere Informationen zu regelmäßigen Aufgaben finden Sie unter Regelmäßige Aufgaben.

      Sie können dieses Intervall nach Bedarf ändern. Informationen zum Ändern des Intervalls finden Sie unter Geben Sie die Zeitüberschreitung für den Aktions-Workflow an.

    4. Problembehandlung für den Knoten des Aktionsdienstprogramms:
      • Zeigen Sie den Detailbericht zur Flow-Ausführung an.
      • Sehen Sie sich die Tabelle „FDIH-Aufrufe für Konversationsaufgaben“ [sys_cs_fdih_invocation_list] an.
    5. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.