Ordnen Sie Inhalte der Benachrichtigung „Asset-Aktualisierung“ zu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Nachdem Sie die umsetzbare Benachrichtigung für das Thema „Asset-Aktualisierung“ erstellt haben, kehren Sie zur Benachrichtigung zurück, und fügen Sie Inhalte hinzu. Dadurch wird die Benachrichtigung mit dem von Ihnen erstellten Thema Virtual Agent verknüpft.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Anbieter > Benachrichtigungen.
    2. Wählen Sie die Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung aus, um den Datensatz zu öffnen.
      Neue Felder für Inhalte sind im Datensatz verfügbar.

      Im Datensatz sind neue Registerkarten und Felder verfügbar: Zusätzliche Empfänger, Inhalte, Aktionen, Aktionen mit Inhalt verknüpfen und Protokolle.

    3. Wechseln Sie zur Registerkarte Inhalte, und erstellen Sie den Inhalt für die Benachrichtigung.
      1. Wählen Sie Neuer Anbieterinhalt aus.
      2. Wenn Sie zur Eingabe des Typs des Benachrichtigungsinhalts aufgefordert werden, wählen Sie Virtual Agent-Inhalt – Chataus.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular „Benachrichtigungsinhalt – Virtual Agent“.
        Feld Beschreibung
        Name Eindeutiger Name für den Inhalt. Geben Sie beispielsweise Benachrichtigungsinhalt Asset-Aktualisierungein.
        Benachrichtigung Standardmäßig Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung.
        Registerkarte „Format“.
        Typ Wählen Sie Einfach aus.
        Tabelle Geben Sie Hardware [alm_hardware] an.
        Registerkarte „Nachricht“.
        Erweitert Lassen Sie diese Option deaktiviert.
        Nachrichtenüberschrift Eine geeignete Überschrift für die Benachrichtigung, z. B. Gerät aktualisieren.
        Nachricht Der Inhalt Ihrer Nachricht, der den Benutzer darüber informiert, dass es Zeit für ein Upgrade ist. Sie können die Nachricht mithilfe von Variablen im Datensatz anpassen, um eine persönlichere Note zu erhalten.
        Registerkarte „Kanäle“.
        Zustellkanäle Wählen Sie mweb aus, das der Standardkanal für Virtual Agentist.

        Sie können auch andere Kanäle für die Ausführung von Virtual Agent konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent wird mit anderen Kanälen integriert.
      4. Wählen Sie Absenden.
      Der Datensatz Benachrichtigungsinhalt über Asset-Aktualisierung wird auf der Registerkarte Inhalt für die Benachrichtigung angezeigt.
    4. Wählen Sie im Datensatz „Benachrichtigung über Asset-Aktualisierung“ die Registerkarte Aktionen aus, und erstellen Sie die Aktion.
      1. Wählen Sie Neue Anbieteraktion aus.
      2. Wenn Sie nach dem Typ der Benachrichtigungsaktion gefragt werden, wählen Sie Virtual Agentaus.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 2. Formular „Benachrichtigungsaktion – Virtual Agent“.
        Feld Beschreibung
        Name Eindeutiger Name für diese Aktion. Geben Sie beispielsweise Benachrichtigungsaktion über Asset-Aktualisierungein.
        Benachrichtigung Standardmäßig Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung.
        Aktiv Stellen Sie sicher, dass diese Option ausgewählt ist.
        Thema Der Name des veröffentlichten Asset-Aktualisierungsthemas Virtual Agent, das Sie in den vorherigen Schritten erstellt haben.
      4. Wählen Sie Absenden.
      Der Datensatz „Benachrichtigungsaktionen für Asset-Aktualisierung“ wird auf der Registerkarte „Aktionen“ für die Benachrichtigung angezeigt.
    5. Wählen Sie im Datensatz „Benachrichtigung über Asset-Aktualisierung“ die Registerkarte Aktionen mit Inhalt verknüpfen aus, um die Aktionen dem Inhalt zuzuordnen.
      1. Wählen Sie Neu.
      2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 3. Formular „Umsetzbarer Inhalt“
        Feld Beschreibung
        Name Eindeutiger Name für den umsetzbaren Inhalt. Geben Sie beispielsweise Asset-Aktualisierung umsetzbaren Inhaltein.
        Benachrichtigung Standardmäßig Asset-Aktualisierungsbenachrichtigung.
        Aktionen Wählen Sie das Sperrsymbol () aus, und geben Sie dann in das Suchfeld ein, oder wählen Sie das Suchsymbol (), um die Aktion zu finden, die Sie im vorherigen Schritt auf der Registerkarte Aktionen erstellt haben.
        Inhalt Der Name des Provider-Inhaltsdatensatzes „Asset-Aktualisierung“, den Sie in einem vorherigen Schritt auf der Registerkarte „ Inhalte “ erstellt haben.
        Überspringung deaktivieren Lassen Sie diese Option deaktiviert.
        Aktiv Lassen Sie diese Option ausgewählt.
        Das Formular „Umsetzbarer Inhalt“ verweist sowohl auf die Aktion als auch auf den Inhalt, die Sie in einem vorherigen Schritt erstellt haben.
      3. Wählen Sie Absenden.