Konvertieren Sie ältere manuelle Services in dynamische Anwendungsservices

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Vereinheitlichen Sie die Verwaltung von Services in Ihrer Organisation, indem Sie ältere manuelle Services in dynamische Anwendungsservices konvertieren. Mit der Konvertierung können Sie die verschiedenen Arten von Services in Ihrer Organisation optimieren, ITOM-Fähigkeiten nutzen und an Gemeinsames Servicedatenmodell (CSDM) ausrichten. Die Konvertierung ist irreversibel: Sie können Anwendungsservices nicht in veraltete manuelle Services zurückverwandeln.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: app_service_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können einen dynamischen Anwendungsservice nicht direkt bearbeiten. Stattdessen aktualisiert das System automatisch einen dynamischen Anwendungsservice, um Änderungen an CI-Beziehungen in der Tabelle „CMDB-CI-Beziehung“ [cmdb_rel_ci] widerzuspiegeln.

    Während der Konvertierung werden die folgenden Änderungen und Prozesse ausgeführt:
    • Der Servicedatensatz wird aus der Tabelle „Service“ [cmdb_ci_service] oder „Manueller Service“ [cmdb_ci_service_manual] in die Tabelle [cmdb_ci_service_calculated] verschoben, indem die Datensatzklasse geändert wird.
    • Der dynamische Anwendungsservice wird mit allen ursprünglichen Attributen des veralteten manuellen Service festgelegt, z. B. Name, Besitzer und Betriebsstatus.
    • Das System fügt dem konvertierten dynamischen Anwendungsservice zugehörige Elemente aus dem veralteten manuellen Service hinzu, standardmäßig bis zu drei Ebenen.
    • Alle Verbindungen, die zwischen CIs im dynamischen Anwendungsservice erstellt werden, sind Endpunkt-CIs mit der Beziehung uses, implementoder application flow.
    • Event Management wendet, sofern aktiviert, CI-Auswirkungsregeln auf CIs an, die Warnungen zugeordnet sind und Teil des Anwendungsservice sind. Event Management stellt CI-Auswirkungsregeln für die Warnungsüberwachung bereit.
    Eine Konvertierung kann das Hinzufügen nicht konformer CIs umfassen, die einem Anwendungsservice nicht hinzugefügt werden können:
    • cmdb_ci_file_system
    • cmdb_ci_network_adapter
    • cmdb_ci_storage_device
    • cmdb_ci_disk_partition
    • cmdb_ci_memory_module
    • cmdb_ci_ip_address
    • cmdb_ci_storage_pool_member
    • dscy_net_base
    • cmdb_ci_storage_export
    • cmdb_ci_endpoint
    • cmdb_ci_translation_rule
    • cmdb_ci_qualifier
    • cmdb_ci_application_cluster
    • cmdb_ci_config_file
    Wenn der ursprüngliche manuelle Service zugehörige Elemente enthält, die zu diesen CI-Typen gehören, fügt das System diese CIs oder von ihnen stammenden Verbindungen nicht hinzu. Bei Bedarf können Sie verhindern, dass CIs anderer CI-Typen zu Anwendungsservices hinzugefügt werden, indem Sie die Tabelle Manuelle CI-Einschlüsse/Ausschlüsse [svc_manual_ci_exclusions_inclusions.list] ändern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Applikationsservices > Anwendungsservices.
    2. Stellen Sie sicher, dass die Ansicht auf die Standardansicht festgelegt ist.
      1. Klicken Sie auf das Symbol Listensteuerelemente für die Listenansicht.
      2. Klicken Sie auf Ansicht, und wählen Sie dann Standardansicht aus.
    3. Öffnen Sie den veralteten manuellen Service, den Sie in einen dynamischen Anwendungsservice konvertieren möchten.
    4. Klicken Sie im Abschnitt Zugehörige Links im Serviceformular auf In dynamischen Service konvertieren.