Conversational Integration with Microsoft Teams entfernen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Entfernen Sie die Integrationen zwischen Ihrem ServiceNow Virtual Agent-Bot oder den selbst konfigurierten Bots und Microsoft Teams, um die Zuordnung der App zu Ihrer ServiceNow -Instanz aufzuheben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rollen:
    • Virtual_agent_admin und external_app_install_admin oder admin
    • Administrator für Drittanbieteranwendungen

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
    2. Wählen Sie in den allgemeinen Einstellungen unter „Kanäle und Integrationen“ die Option Alle anzeigenaus.
    3. Wählen Sie auf der Seite „Kanäle und Integrationen“ auf der Kachel Microsoft Teams die Option Verwaltenaus
    4. Suchen Sie auf der Seite „Microsoft Teams-Kanal verwalten“ nach der Integration (BotNow Virtual Agent oder Selbstkonfigurierter Bot), die Sie entfernen möchten, wählen Sie das Symbol „Bot verwalten “ und dann Integration entfernenaus.
      Abbildung : 1. Entfernen Sie die Integration mit ServiceNow Virtual Agent
      Entfernen Sie die Integrationsoption mit ServiceNow Virtual Agent.
      Abbildung : 2. Entfernen Sie die Integration mit dem selbst konfigurierten Bot
      Entfernen Sie die Integrationsoption mit dem selbst konfigurierten Bot.
    5. Wählen Sie in der Bestätigungsmeldung Integration entfernen die Option Entfernen aus, um mit dem Entfernen der Integration fortzufahren. Banner-Nachricht, die die entfernte Integration mit Microsoft Teamsbestätigt.
      Die Virtual Agent-Integration mit dem ausgewählten Bot Microsoft Teams wurde entfernt.