Passwortzurücksetzung für Virtual Agent
Verbessern Sie die Endbenutzer-Experience mit Passwortzurücksetzung für Virtual Agent, die allgemeine Supportprobleme mithilfe vorgefertigter Konversationen behandelt.
Weitere Informationen zu Virtual Agentfinden Sie unter Virtual Agent.
Ihre Endbenutzer können die folgenden Aktionen über die Konversationen von Virtual Agent ausführen:
- Passwort zurücksetzen
- Ändern Sie ein Passwort
- Entsperren Sie ein Konto
- Registrieren Sie sich, um Passwörter zurückzusetzen
Die Endbenutzer können Passwörter zurücksetzen und Konten entsperren, auch wenn sie nicht angemeldet sind. Wenn die Benutzer angemeldet sind, können sie alle Aktionen ausführen, einschließlich des Änderns von Passwörtern. Nach dem Ändern oder Zurücksetzen eines Passworts können die Benutzer das Passwort in den nächsten 24 Stunden nicht ändern oder zurücksetzen.