KonfigurierenConversational Integration with LINE

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren und richten Sie die Anwendung Conversational Integration with LINE ein, damit Ihre Benutzer mit Virtual Agents und Servicemitarbeitern interagieren können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Diese Aufgabe beschreibt die allgemeinen Schritte zur Integration der Messaging-App [ LINE mit einer Anwendung ServiceNow unter Verwendung der Anwendung Conversational Integration with LINE.

    Prozedur

    1. Conversational Integration with LINE installierenan.
    2. Conversational Integration with LINE einrichtenan.
    3. Entwerfen Sie Virtual Agent-Themen, um Informationen aus einem zu erfassen LINE Chatunterhaltung.
    4. Wahlweise: Inaktiv schließen LINE -Chatunterhaltungen.
    5. Wahlweise: Übertragen Sie LINE Chatkonversationen an Service Desk-Mitarbeiter.