Integration von Virtual Agent in Messaging-Apps für Endverbraucher
Durch die Integration von Messaging-Apps für Endanwender wie LINE, Twilio, WhatsApp, Google Business Messagesund Facebook Messenger mit ServiceNow® Virtual Agent wird die App Ihrer Instanz von ServiceNow zugeordnet, um End-to-End-Konversationen zu erleichtern.
Richten Sie die Virtual Agent-Integration für Messaging-Apps von Verbrauchern ein
Binden Sie Kunden mit umfangreichen Konversationen an Ort und Stelle ein, indem Sie ihnen ermöglichen, jederzeit Nachrichten an den Account Ihres Unternehmens zu senden, indem sie die Messaging-Apps ihrer Wahl verwenden.
Konversationsintegrationen sind für die Messaging-Apps SMS Twilio, WhatsApp (unterstützt von Twilio), LINE, Facebook Messengerund Google Business Messages aus dem ServiceNow Store verfügbar.