Bei der Installation von Conversational Integration with Microsoft Teamsvereinfacht Now Platform® die Instanzkonfiguration, indem der Bot-Typ für kommerzielle und SPP-Umgebungen (ServiceNowProtected Platform) ab Release Tokyo dynamisch bestimmt wird.

Der Prozess der Installation und Konfiguration von Microsoft Teams integration with Virtual Agent in einer SPP-Umgebung ähnelt der Installation und Konfiguration des vorveröffentlichten Bots in einer kommerziellen Umgebung. Es ist jedoch die Umgebung, in der Sie installieren, die den Unterschied ausmacht, und der Bot ist basierend auf der Installationsumgebung verfügbar.

Nachdem Sie die Integration von [ Microsoft Teams mit Virtual Agent in einer Instanz mit der SPP-Umgebung abgeschlossen haben, ist der SPP-Bot Now VirtualAgent Australien für Kunden der Regierung von Australien verfügbar.

Weitere Informationen zur Installation und Konfiguration von finden Sie unter Conversational Integration with Microsoft Teams installieren.