CMDB-Nachbesserungsregeln erstellen

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Aktualisiert 1. Februar 2024

1 Minute Lesedauer

Eine CMDB-Nachbesserungsregel ist einer Aufgabe zugeordnet, die für einen fehlgeschlagenen CMDB-Integritätstest erstellt wurde. Eine CMDB-Nachbesserungsregel wird automatisch oder manuell angewendet, um einen Nachbesserungs-Workflow auszuführen, der beispielsweise veraltete CIs löschen kann.

Vorbereitungen

Sie müssen zuerst einen Korrektur-Workflow erstellen und veröffentlichen, der das CI-Problem behandelt und in der Workflow-Tabelle [wf_workflow] gespeichert ist. Der Workflow kann ein regulärer Workflow oder ein Orchestration-Workflow sein, und die Tabelle im Workflow muss mit dem Aufgabentyp in der Nachbesserungsregel übereinstimmen. Konfigurieren Sie den Workflow ohne Filterbedingungen, indem Sie Wenn die Bedingung erfüllt ist auf Keine festlegen, sodass die Filter der CMDB-Nachbesserungsregel gelten.

Weitere Informationen zu Flow Designer (ehemals Workflow) finden Sie unter Flow Designer.

Erforderliche Rolle: itil_admin (zusätzlich zu itil)

Prozedur

Navigieren zu Alle > Konfiguration > CMDB Korrekturen.

Füllen Sie das Formular aus.


Feld	Beschreibung
Name	Name der Nachbesserung.
Aufgabentyp	Typ der CMDB-Integritätsaufgaben, auf die die Nachbesserung angewendet werden soll.
Aufgabenfilter	Filtert Aufgaben, auf die die Nachbesserung angewendet werden soll. Wendet auch Dot-Walking auf CI-Felder an, sodass die Remediation auf Aufgaben angewendet wird, die übereinstimmenden CIs zugeordnet sind.
Ausführung	Manuell: Die Nachbesserung wird manuell angewendet. Automatisch: Der Workflow wird einmalig angewendet, wenn eine Aufgabe erstellt wird, die dem Aufgabentyp und dem Aufgabenfilter entspricht.
Aktiv	Ermöglicht das Ausführen des Workflows.
Workflow	Der CMDB-Nachbesserungs-Workflow (regulär oder Orchestration), der je nach der Einstellung für Ausführung automatisch oder manuell ausgeführt wird. Sie können auf das Symbol Nachschlagen mit Liste und dann auf Neu klicken, um einen neuen Workflow zu erstellen.

Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Wenn Ausführung auf Automatisch festgelegt ist, wendet die Geschäftsregel Run remediations for CMDBHealth task den Fehlerkorrektur-Workflow auf CIs an, die dem Aufgabenfilter entsprechen. Wenn Ausführung auf „Manuell“ festgelegt ist, können Sie den in der Regel definierten Nachbesserungs-Workflow manuell anwenden.