Verwenden Sie die Registerkarte Benutzerdefinierte Events, um die Liste der benutzerdefinierten Events anzuzeigen, die für Virtual Agenterstellt wurden.

Um die Registerkarte „Benutzerdefinierte Ereignisse“ zu verwenden, benötigen Sie die Rolle „Chat Analytics-Betrachter“ (chat_analytics_viewer).

Die Registerkarte Benutzerdefinierte Ereignisse zeigt die Daten an, an denen benutzerdefinierte Ereignisse ausgelöst wurden. Wenn niemand benutzerdefinierte Events erstellthat, ist die Liste der benutzerdefinierten Events leer. Die maximale Anzahl der angezeigten benutzerdefinierten Events beträgt 20.

Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um das benutzerdefinierte Event anzugeben, für das Sie Analysen wünschen.

Die Grafiken sind für jedes benutzerdefinierte Event eindeutig. Wenden Sie sich an die Person, die das benutzerdefinierte Event erstellt hat, um weitere Informationen zu erhalten.