Bereichsbezogene Knowledge Bases

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um Knowledge Bases zu schützen, die vertrauliche Artikel enthalten, verwenden Sie eine bereichsbezogene Knowledge Base. Selbst Systemadministratoren und Wissensadministratoren können keine bereichsbezogenen Knowledge Bases verwalten, es sei denn, sie werden ausdrücklich durch Benutzerkriterien autorisiert.

    Angenommen, Sie haben einen Wissensartikel mit vertraulichen Gehaltsabrechnungsinformationen, der nur von der Gehaltsabrechnungsabteilung und nicht von einem Systemadministrator oder Wissensadministrator gelesen werden sollte. Sie können einen Wissensartikel mit den vertraulichen Informationen in einer bereichsbezogenen Knowledge Base in der Anwendung Human Resources: Core erstellen.

    Nur Benutzer mit der Administratorrolle einer Anwendung und der Rolle knowledge_admin können eine bereichsbezogene Knowledge Base verwalten. Sie steuern den Zugriff auf Knowledge Bases einer Anwendung mit aktivierter Anwendungsverwaltung, z. B. HR, über die ACLs der Wissenstabellen in der Anwendung anstatt über globale ACLs. Um den Zugriff auf eine bereichsbezogene Knowledge Base zu definieren, geben Sie die entsprechenden Benutzerkriterien für Benutzer an, einschließlich Systemadministratoren und Wissensadministratoren.
    Hinweis:
    Damit Scope Master-Tabellen den Bereich ableiten und bereichsbezogene ACLS ausführen können, müssen Sie die Systemeigenschaft glide.enforce_security_scope.<scope_name> auf „true“ festlegen.

    Sie können den Umfang vorhandener Knowledge Bases nicht ändern. Sie verbleiben im globalen Bereich. Sie können jedoch eine bereichsbezogene Knowledge Base erstellen, um vertrauliche Wissensartikel zu schützen.

    Um eine bereichsbezogene Knowledge Base für eine Anwendung zu erstellen, müssen Sie zusätzlich zur Rolle „knowledge_admin“ oder „admin“ Zugriff haben, um diese Anwendung in der Anwendungsauswahl anzuzeigen und auszuwählen (siehe Anwendungsauswahl). Bevor Sie beispielsweise eine Knowledge Base in der Anwendung Human Resources: Core erstellen, müssen Sie in der Anwendungsauswahl die Anwendung Human Resources: Core auswählen und dann die Knowledge Base erstellen. Wenn Sie dann eine Knowledge Base erstellen, wird im Formular „Knowledge Base“ der Anwendungsbereich der Knowledge Base im Feld Anwendung festgelegt.