Berücksichtigen Sie diese Punkte bei der Implementierung des Frameworks CSDM.

• Unterschied zwischen einer Business Capability und einem Business Service:

  Ein Geschäftsservice ist ein Servicetyp, der für Geschäftskunden veröffentlicht wird. Ein Geschäftsservice implementiert normalerweise eine oder mehrere Geschäftsfähigkeiten.

  Normalerweise bestellen Geschäftskunden Business Services. Geschäftskunden können die gewünschten Angebots- und Servicezusagestufen über Servicekatalogauswählen. Beispiel: Beschaffung, Versand und Finanzen.

  • Ein Business Service ist ein operatives CI.
  • Ein Geschäftsservice muss ein einstufiger Service und keine Hierarchie von Geschäftsservices sein.
  • Ein Geschäftsservice kann für Auswirkungen in Incident, Problem und Change und für Genehmigungen für Change verwendet werden.
  • Ein Business Service muss auf den Verbraucher oder Verkäufer ausgerichtet sein.

  Eine Geschäftsfähigkeit ist eine allgemeine Fähigkeit, die ein Geschäftsmodell unterstützt oder eine Mission für Ihre Organisation erfüllt.

  Eine Geschäftsfähigkeit beschreibt normalerweise eine bestimmte Aufgabe, mit der ein oder mehrere Geschäftsergebnisse erzielt werden. Geschäftsfähigkeiten werden häufig als Verben aufgelistet (z. B. Finanzen verwalten oder IT-Supportservices bereitstellen). Sie können Geschäftsfähigkeiten verwenden, um die Kosten von Geschäftsanwendungen und Geschäftsservices zu rationalisieren und zu priorisieren.

• Verwenden von Technologie-Portfoliomanagement: Software Asset Management Pro stellt Lebenszyklusdaten bereit, die von Technologieportfoliomanagement verwendet werden. Diese Daten können jedoch manuell verwaltet oder aus einer anderen Quelle geladen werden. Die zugrunde liegenden Tabellenstrukturen werden von beiden Produkten gemeinsam genutzt, beide Produkte werden jedoch unabhängig voneinander ausgeführt.
• Anwendungsportfolios verwalten: Weitere Informationen zum Verwalten einer Geschäftsanwendung finden Sie unter Application Portfolio Management - Inventory Best Practices.
• Unterschied zwischen einer Geschäftsanwendung und einer -Anwendung:
  • Eine Geschäftsanwendung (cmdb_ci_business_app) stellt das einzelne logische Konstrukt der Anwendung dar, die aus allen Anwendungsservices besteht, einschließlich der Umgebung, Software und Hardware, die bereitgestellt wurde.
  • Eine Anwendung (cmdb_ci_appl) stellt die spezifische laufende Installation von Software dar, die auf einem bestimmten Server ausgeführt wird und häufig über Discovery oder SCCM ausgefüllt wird.