Fordern Sie einen Bestellleitfaden von an Mitarbeiter-Center

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fordern Sie mehrere Katalogelemente zusammen als Bestellleitfaden aus dem Mitarbeiter-Center für einen bestimmten Zweck an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: requester

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ein Bestellleitfaden sendet eine einzelne Service Catalog-Anforderung, die mehrere Katalogelemente enthält, sodass Sie nicht jedes Element manuell anfordern müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellleitfäden.

    Zum Beispiel kann ein New Employee Hire-Bestellleitfaden mehrere Artikel enthalten, die neue Mitarbeiter normalerweise benötigen, wie z. B. Visitenkarten, Computer und Mobiltelefon. Nach Auswahl dieses Bestellleitfadens kann der Kunde Informationen über den neuen Mitarbeiter einschließlich Standort und Berufsbezeichnung angeben. Der Bestellleitfaden sendet dann eine Bestellung für Katalogelemente wie Visitenkarten, basierend auf den bereitgestellten Details.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Center > IT.
    2. Wählen Sie einen Bestellleitfaden aus dem Katalog aus.
    3. Geben Sie im Abschnitt Anforderungen beschreiben die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie auf Weiter.
      Hinweis:
      Die Schaltfläche Weiter ist deaktiviert, bis Sie alle Pflichtfelder im Formular ausgefüllt haben.
    4. Geben Sie im Abschnitt Optionen auswählen die Anforderungen für Katalogelemente ein, und klicken Sie auf Weiter.
      Hinweis:
      • Wenn ein Katalogelement Felder enthält, die Benutzereingaben benötigen, wird Optionen auf dem Reiter angezeigt.
      • Wenn die Felder Pflichtfelder sind, wird neben Optionen ein rotes Sternchen angezeigt.
      1. Klicken Sie auf das Akkordeon, um die Katalogelementinformationen zu erweitern oder zu reduzieren.
      2. Um das Katalogelement in die Bestellleitfadenanforderung aufzunehmen oder auszuschließen, stellen Sie den Umschalter auf dem Akkordeon auf „Aus“.
        Hinweis:
        Wenn der Artikel aus der Bestellleitfadenanforderung ausgeschlossen wird, kann das Element nicht bearbeitet werden, und die entsprechenden obligatorischen Feldeinschränkungen werden ignoriert.
      3. Um einen Anhang für das Katalogelement hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol „Anlagen hinzufügen“ (Symbol zum Hinzufügen von Anlagen), und wählen Sie die gewünschte Anlage aus.
      4. Klicken Sie auf Zurück, um zum Abschnitt Bedarf beschreiben zu navigieren.
    5. Überprüfen Sie im Abschnitt Übersicht die Zusammenfassung der Bestellübersicht.
    6. Wahlweise: Um den Bestellleitfaden zum Einkaufswagen hinzuzufügen, klicken Sie aufIn den Einkaufswagen.
      Hinweis:
      Wenn Sie einen Bestellleitfaden zum Einkaufswagen hinzufügen, können Sie nur die Bestellleitfadeninstanz im Einkaufswagen bearbeiten.
    7. Wahlweise: Klicken Sie auf Optionen bearbeiten, um zum Abschnitt Optionen auswählen zu wechseln und die Elemente des Bestellleitfadens zu bearbeiten.
    8. Klicken Sie auf Jetzt bestellen.
      Das Bestellbestätigungsfenster wird angezeigt.
    9. Wählen Sie in der Liste Anforderung für den Benutzer aus, für den Sie anfordern.
      Hinweis:
      Standardmäßig wird in dieser Liste der angemeldete Benutzer ausgewählt.
    10. Wahlweise: Geben Sie bei Bedarf die Lieferinformationen und spezielle Anweisungen an.
    11. Wahlweise: Um einen oder mehrere Anhänge für den Einkaufswagen hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol „ Anhang hinzufügen“ (Symbol „Anhang hinzufügen“ ).

      Sie können die Dateien durchsuchen und auswählen, die Dateien ziehen oder kopieren und in das Fenster „Anhänge hinzufügen“ einfügen.

    12. Klicken Sie auf Zur Kasse.
      Die entsprechende Anforderung wird auf der Seite „Meine Anforderungen“ mit der Anforderungsnummer, dem geschätzten Lieferdatum für die gesamte Bestellung, dem Preis und dem Bestellstatus der einzelnen bestellten Artikel angezeigt.