Erstellen oder Bearbeiten einer Katalogelementvorlage

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Geben Sie Werte im Voraus an, oder geben Sie Einschränkungen für Attribute wie Kataloge, Kategorien, Variablentypen und Portaleinstellungen an, die während des Erstellungs- oder Bearbeitungsprozesses für Katalogelemente gelten. Sie können eine Vorlage für ein Katalogelement oder einen Datensatzersteller erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder catalog_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalog-Generator.
    2. Wechseln Sie zur Registerkarte Dashboard und wählen Sie Katalogelementvorlage erstellenaus.
    3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
      • Standard für ein Katalogelement.
      • Datensatzersteller für einen Datensatzersteller
    4. Geben Sie im Assistenten die Informationen für jeden Schritt an.
      Tabelle : 1. Assistent zum Erstellen von Katalogelementvorlagen
      Schritt Beschreibung
      Vorlagendetails
      • Grundlegende Informationen: Enthält den Namen der Vorlage, eine Kurzbeschreibung und eine Option zur Verwendung des Vorlagenbereichs zum Erstellen von Datensätzen. Wenn Sie das Kontrollkästchen Vorlagenbereich zum Erstellen von Datensätzen verwenden aktivieren, werden die mit dieser Vorlage erstellten Datensatzersteller oder Katalogelemente im Bereich der Vorlage erstellt.
      • Vorlage verfügbar für: Gibt die Benutzerkriterien für Benutzer an, die die Vorlage verwenden können. Benutzer, die die Kriterien erfüllen, müssen über die Rolle „catalog_builder_editor“ verfügen.
        Hinweis:
        Sie können bis zu 50 Benutzerkriterien hinzufügen.
      Details
      • Grundlegende Informationen: Vorschläge für den Elementnamen und die Kurzbeschreibung.
      • Elementdetails: Vorschläge für die Beschreibung des Elements.
      Ziel

      Zieltabelle, in der ein Datensatzersteller Datensätze erstellt.

      Hinweis:
      Dieser Schritt ist für eine Datensatzersteller-Vorlage verfügbar.
      Standort

      Kataloge, Kategorien und Themen, denen das Element zugeordnet werden kann.

      Konfigurieren Sie Kataloge und Kategorien, damit das Katalogelement im Serviceportalerkannt werden kann. Wählen Sie auf der Karte „Themen“ die Taxonomie und die zugehörigen Themen für ein Katalogelement aus, um das Katalogelement im Mitarbeiter-Centererkennbar zu machen.

      Hinweis:
      Sie können maximal 50 Kataloge oder Kategorien hinzufügen.
      Fragen Fragesätze (Variablensätze), die in das Element aufgenommen werden sollen.

      Sie können auch Fragetypen einschränken, die für Elemente mithilfe der Vorlage verwendet werden können, indem Sie das Symbol „ Besitzerberechtigungen definieren“ (Symbol „Besitzerberechtigungen definieren“ ) auswählen.
      Einstellungen

      Einstellungen zum Konfigurieren des Katalogelementverhaltens in Portalen wie Mitarbeiter-Center und Serviceportal.

      Legen Sie fest, ob die folgenden Schaltflächen oder Optionen in den Portalen angezeigt werden sollen:
      • In den Einkaufswagen
      • Als Entw. speich.
      • Mengenauswahl
      • Lieferzeit
      • Anhang
      • Machen Sie den Anhang obligatorisch
      Wenn Sie beispielsweise die Schaltfläche Als Entwurf speichern im Portal für das Katalogelement nicht anzeigen möchten, wählen Sie die Option „Als Entwurf speichern“ ausblenden.
      Zugriff Benutzerkriterien zum Angeben von Benutzern, für die das Element verfügbar oder nicht verfügbar ist.
      Erfüllung Flow oder Workflow, den Sie dem Element mithilfe dieser Vorlage zuordnen möchten.
      Überschreibungen Einschränkungen, die beim Erstellen des Katalogelements gelten.
      • Kann bearbeiten: Nur die hier angegebenen Attribute können bearbeitet werden.
      • Muss angeben: Bearbeitbare Attribute, die beantwortet werden sollen. Die folgenden Attribute müssen obligatorisch sein:
        • Elementname
        • Datensatzübermittlungstabelle
      • Eingeschränkte Auswahlmöglichkeiten: Für die Attribute, die die Auswahl mehrerer Werte ermöglichen (z. B. Kataloge, Kategorien, Verfügbar für, Nicht verfügbar für), kann der Benutzer, der das Element erstellt, die Optionen nur innerhalb der in der Vorlage angegebenen Werte aktivieren oder deaktivieren.
      Überprüfen und absenden Überprüfen Sie die Vorlageninformationen, und übermitteln Sie sie.
      Hinweis:
      Für jeden Schritt können Sie die Informationen im Feedbackbereich überprüfen, um mehr über diesen Schritt zu erfahren.
    5. Wählen Sie Absenden.
    6. Um die Katalogelementvorlage zu bearbeiten, wählen Sie die Registerkarte „ Katalogelementvorlagen “ und dann die erforderliche Vorlage aus, und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      1. Um das Element zu bearbeiten, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und wählen Sie Speichern.
        Hinweis:
        • Die Änderungen an der Vorlage werden nicht automatisch auf vorhandene Elemente angewendet.
        • Beim Bearbeiten eines vorhandenen Katalogelements werden die neuen Werte in der Vorlage nicht automatisch im Element aktualisiert, es gelten jedoch die neuen Einschränkungen. Wenn der Vorlage beispielsweise eine neue Kategorie hinzugefügt wird, wird diese Kategorie nicht automatisch dem Katalogelement hinzugefügt. Es gelten jedoch die Einschränkungen für die Kategorien.
        • Wenn der Vorlage Fragesätze hinzugefügt werden, haben sie keine Auswirkungen auf die vorhandenen Katalogelemente, die die Vorlage verwenden.
      2. Um die Katalogelementvorlage zu duplizieren, wählen Sie Duplikat.
      Hinweis:
      Sie können eine Katalogelementvorlage im Katalog-Generator nicht löschen, sie kann jedoch in Now Platformgelöscht werden. Nachdem eine Vorlage gelöscht wurde, wird sie von allen Katalogelementen getrennt, die die Vorlage verwenden, und die Einschränkungen gelten nicht mehr für diese Elemente.