Sidebar konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Installieren und konfigurieren Sie Sidebar, damit Service Desk-Mitarbeiter in Echtzeit mit anderen zusammenarbeiten können.

    Konfiguration – Übersicht

    Die Konfiguration von Sidebar umfasst die Installation von Sidebar, das Hinzufügen der Schaltfläche Diskutieren, die Konfiguration der Mitgliederabfrage Sidebar und die Konfiguration der Teilnehmersuche. Es gibt auch zusätzliche Schritte, wenn Sie Sidebar mit Microsoft Teamsintegrieren möchten.

    1. Installieren Sie Sidebar.

      Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie Sidebarinstallieren, das Teil des Omni-Experience-Standardfunktionssatzes ist.

    2. Richten Sie die Sidebar ein.

      Aktivieren und konfigurieren Sie Optionen.

    3. Fügen Sie die Schaltfläche Diskutieren hinzu.

      Fügen Sie die Schaltfläche Diskutieren zu Objekten hinzu, in denen sie nicht installiert ist, und zu benutzerdefinierten Arbeitsbereichen, in denen Sie Sidebar für ein Objekt aktivieren müssen.

    4. Konfigurieren Sie die Sidebar-Mitgliedsabfrage.

      Durch die Konfiguration der Mitgliederabfrage Sidebar wird die Teilnehmerliste im Bildschirm „Sidebar-Diskussion starten“ vorab ausgefüllt.

    5. Wenn Sie möchten, dass Sidebar Benutzer und Microsoft Teams Benutzer miteinander kommunizieren, müssen Sie die folgenden Schritte integrieren:
      1. Übersicht über die Integration von Sidebar und Teams.
      2. Sidebar und Microsoft Teamsintegrierenan.
      3. Aktivieren oder konfigurieren Sie die Microsoft Teams -Integration.