Fases de implementação do CSDM — Engatinhar

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Na fase Rastrear, você trabalha em tabelas sistema-base CMDB associadas a Gestão de serviços de TI (ITSM).

    Benefícios das operações realizadas na fase Engatinhar

    • As operações fornecem os requisitos mínimos de suporte de CMDB para Gestão de incidentes e Gestão de mudanças.
    • Configurar APM é mais rápido porque os dados da aplicação de negócios estão no lugar certo no CMDB.
    • As operações criam a base para usar DevOps porque os dados do seu componente SDLC estão preenchidos e prontos para fazer referência às suas aplicações.
    • Mapeamento de serviços está pronto para uso no mapeamento de pontos de entrada porque os dados da instância de serviço estão preenchidos.
    • As operações criam a base para usar detalhes de risco de TPM, um recurso de APM.

      As operações preparam você para gerenciar e monitorar os ciclos de vida e as versões das tecnologias subjacentes das aplicações de negócios em sua empresa.

      Os dados permitem que você identifique software desatualizado ou em risco usando APM, Mapeamento de serviços e Gestão de ativos de software (SAM) Professional.

    Tabelas nas quais você trabalha durante a fase Engatinhar

    Importante:
    Produtos futuros e aprimoramentos de produtos dependem dos dados que você prepara em cada uma das tabelas.
    Durante esta fase, você trabalha nas seguintes tabelas sistema-base CMDB:
    • Tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app]
    • Tabela Serviço de aplicações mapeadas [cmdb_ci_service_discovered].
    • Tabela da aplicação [cmdb_ci_appl] (detectável)
    • Servidor/host (detectável)
    Nota:
    Algumas das classes que você implementa nesta fase são ICs lógicos. Os ICs lógicos não são criados por meio de Descoberta, portanto, seus valores do ID de modelo [model_id] podem não se referir aos registros (modelo de aplicação, modelo de serviço ou modelo de software) Modelo de produto. Para ajudá-lo a migrar para um modelo de gestão centrado no produto, cada instância de um IC lógico deve ser associada a um Modelo de produto. Consulte Gerar automaticamente modelos de produto para ICs lógicos.

    Tabelas nas quais você trabalha durante a fase Rastreamento.

    Comece focando nas aplicações e nos dados relacionados à aplicação nestas áreas e tabelas:
    Tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app]

    Uma aplicação de negócios é uma tabela de sistema-base CMDB que armazena seu inventário, portfólio de aplicações e seus metadados.

    Nota:
    Como esta tabela contém dados conceituais e não ICs operacionais, ela não é usada pelos processos ITSM Gestão de incidentes, Gestão de problemas ou Gestão de mudanças.
    Tabela de componentes de SDLC [cmdb_ci_sdlc_component]

    Os registros de IC do componente SDLC na tabela de componente SDLC [cmdb_ci_sdlc_component] permitem que o produto DevOps forneça recursos aprimorados para visualizar e gerenciar seu pipeline de desenvolvimento de aplicações. Nem todas as organizações usam esses dados. Esta é uma tabela opcional.

    Esta tabela representa a parte do software ou o elemento de um todo maior para aplicações e infraestrutura. O material relacionado pode servir como representante dos detalhes de desenvolvimento. Ele pode ser usado se você precisar identificar a estratificação de um aplicativo de negócios ou produto digital.
    Nota:
    Como esta tabela contém dados lógicos e não ICs operacionais, ela não é usada pelos processos ITSM Gestão de incidentes, Gestão de problemasou Gestão de mudanças.
    Tabela Instância de serviço [cmdb_ci_service_auto] (anteriormente tabela Serviço de aplicações)

    A instância de serviço é normalmente o sistema que um solicitante identifica ao relatar um problema com uma aplicação.

    Uma instância de serviço mapeada é uma tabela sistema-base CMDB que identifica a aplicação de negócios relacionada em uso. A instância de serviço vincula todos os elementos de CSDM onde as aplicações estão presentes.

    Você pode ter várias instâncias de serviço que representam cada implantação com base no ambiente (desenvolvimento, CQ, produção) e localização ou geografia (América do Norte, Ásia-Pacífico).

    Como as instâncias de serviço são lógicas por natureza, elas devem usar o lógico pares de valores de ciclo de vida. As instâncias de serviço seguem a mesma orientação de ciclo de vida que qualquer outro IC lógico.

    Consulte Monitoramento da integridade dos serviços de aplicações no painel de "Serviços de aplicações".

    Tabela da aplicação [cmdb_ci_appl]

    Uma aplicação é uma tabela de sistema-base CMDB que representa a instância detectável de uma aplicação: código relacionado a um processo em uso em um host. Esta tabela não é um inventário das suas aplicações. Por causa do alto nível de complexidade envolvido, não tente preencher manualmente a tabela de aplicações. O Descoberta cria e mantém essa tabela.

    Importante:
    A tabela da aplicação [cmdb_ci_appl] não é um inventário ou portfólio de suas aplicações. Não cometa o erro de armazenar detalhes da aplicação gerenciada na tabela de aplicações. Esses detalhes (objetos de portfólio de aplicações ou inventário) pertencem à tabela de aplicações de negócios (conforme documentado em Domínio de design na estrutura CSDM).

    A aplicação pode ser identificada como a causa raiz de um incidente. No entanto, se você não estiver usando Gestão de eventos, a aplicação pode não ser a causa inicial.

    Se você estiver usando Descoberta, as aplicações serão relacionadas automaticamente ao host, o que fornece uma hierarquia de impacto das aplicações de servidor para host.