Domínio de design na estrutura CSDM
O domínio Design dá suporte ao design e ao planejamento de produtos digitais. Como os ICs no domínio Design não estão operacionais, você não consegue selecioná-los para Gestão de incidentes, Gestão de problemas ou Gestão de mudanças Os arquitetos empresariais e os responsáveis pela aplicação são os usuários típicos de tabelas nesse domínio.
Tabelas usadas no domínio Design
- Tabela de capacidade de negócios [cmdb_ci_business_capability]
- Tabela de aplicações de negócios [cmdb_ci_business_app]
- Tabela de objetos de informações [cmdb_ci_information_object]
Relações entre ICs que dão suporte à tomada de decisões
- Relação entre uma capacidade de negócios e as aplicações de negócios compatíveis
- Esta relação dá suporte à visualização e à emissão de relatórios.
Uma capacidade de negócios é um recurso de alto nível compatível com um modelo de negócio ou que cumpre uma missão para a organização.
Uma capacidade de negócios normalmente descreve uma tarefa específica que atinge um ou mais resultados de negócios. As capacidades de negócios geralmente são listadas como verbos (por exemplo, gerenciar finanças ou fornecer serviços de suporte de TI). Você pode usar recursos de negócios para racionalizar e priorizar o custo de aplicações de negócios e serviços de negócios.
- Um aplicativo de negócios representa a infraestrutura e o software que oferecem uma função de negócios (por exemplo, o catálogo de títulos). As aplicações de negócios não são estritamente obrigatórias, embora sejam muito recomendados porque aumentam a produtividade e realizam outras funções de negócios, como contas a pagar, contas a receber e razão geral. Você pode usar APM para adicionar qualquer aplicação de negócios para o qual você deve rastrear custos, uso, valor comercial, funcionalidade e riscos.
- Relacionamento entre uma aplicação de negócios e as instâncias de serviço
O relacionamento conecta o registro da aplicação de negócios que é usado no planejamento e no design com onde e como ele é realizado operacionalmente, representado por instâncias de serviço. O relacionamento é responsável por cada uso de uma aplicação de negócios nos ambientes de desenvolvimento, teste e produção (instâncias de serviço de desenvolvimento, teste e produção). Em muitos casos, existem várias implantações de produção. Por exemplo, um grande varejo usa um aplicativo de negócios que opera uma caixa registradora em cada uma das 1.000 lojas. Existem, portanto, 1.000 instâncias de produção da instância de serviço - uma por loja - para essa aplicação de negócios. Assista ao vídeo "CSDM em poucas palavras" para mais informações sobre a relação.
Capacidades de negócios representadas em uma hierarquia
Você pode representar capacidades de negócios em uma hierarquia de uma capacidade de negócios primária e uma ou mais capacidades de nível inferior (secundárias). Os nós secundários (nós folha) são representados por valores numéricos: 1,0 para o primário e de 2,0 a 6,0 para os nós folha. Se você adicionar, atualizar ou excluir um recurso em um nó folha, não se esqueça de atualizar os níveis de todos os recursos dos nós folha nessa hierarquia, conforme aplicável. Se uma hierarquia da capacidade de negócios exigir mais de seis níveis, divida a estrutura em várias capacidades de negócios.
Use o formulário de Capacidade de negócios para criar, modificar e estender as capacidades de negócios.
- Se a capacidade primário for atualizada na hierarquia, os níveis de todas as suas capacidades de nó folha serão recalculados.
- O número total de níveis de nó folha em uma hierarquia não pode exceder seis.
- Ao adicionar uma capacidade, o nível de hierarquia é atribuído automaticamente com base no nível de capacidade primário.
- Você só pode excluir recursos no nível de nó folha ou recursos sem níveis de nó folha.
- Não crie relacionamentos circulares. Por exemplo, ao criar uma capacidade primária, uma capacidade de nó folha não pode ser sua primária.
Adição de um aplicativo de negócios
Aplicação de negócios é uma classe de IC gerenciada manualmente. Portanto, você deve criar manualmente os relacionamentos necessários para ICs (por exemplo, com instâncias das instâncias de serviço em uso). A criação de relações também permite a você relacionar aplicações de negócios a ICs de infraestrutura, como bancos de dados e servidores da web. Se necessário, você pode integrar ou conectar duas ou mais aplicações de negócios para estabelecer seu relacionamento.
- Ambientes (por exemplo, Desenvolvimento, Teste ou Produção).
- Regiões (por exemplo, Américas, APJ [Ásia-Pacífico e Japão])
- Regiões (por exemplo, EMEA [Europa, Oriente Médio e África]).
Use um dos seguintes métodos para adicionar um aplicativo de negócios:
Importe a lista de aplicações de uma planilha ou ferramenta de terceiros. Para importar dados, defina uma fonte de dados e um mapa de transformação e, em seguida, execute ou programe uma importação.
- Use o formulário Aplicação de negócios.
Objeto de informação
- Um objeto de informações é um IC que exibe e descreve as informações (ou o tipo de dados) que a aplicação recebe do banco de dados. Os objetos de informações fazem parte do portfólio de informações e são referenciados pela aplicação de negócios.
- Os objetos de informação são mapeados para a tabela de objetos de informações [cmdb_ci_information_object].
- Você pode usar a tabela de objetos de informações para identificar os tipos de dados que um aplicativo de negócios usa, incluindo dados altamente confidenciais, como:
- PII (Personally Identifiable Information, informações de identificação pessoal)
- Dados do padrão de segurança de dados do setor de cartão de pagamento (PCI DSS)
- Dados da Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguro Saúde (HIPAA)