Definição de uma lista de destinatários para contato de comunicação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Uma lista de destinatários permite especificar um filtro para obter uma lista de usuários. Use a lista de destinatários como contato para um plano de comunicação específico.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_comm_management.comm_plan_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Às vezes, os contatos que você deseja incluir em um plano só podem ser conhecidos dinamicamente. Por exemplo, você pode querer que o grupo de suporte associado a um serviço de negócio específico em um incidente esteja envolvido no plano de comunicação. O grupo de suporte pode mudar, dependendo do serviço de negócio selecionado. Nesse caso, uma lista de destinatários proporciona a flexibilidade para adicionar destinatários dinamicamente.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de comunicações de tarefa > Administração > Listas de destinatários.
    2. Clique em Novo para criar uma nova lista de destinatários.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Listas de destinatários
      Campo Descrição
      Nome Nome da lista de destinatários.
      Tipo Tipo de destinatário.
      Estado [Somente leitura] O estado da lista de destinatários.
      Configuração
      Método Método usado para gerar a lista de destinatários.
      • Carregar arquivo: carregue um arquivo do Excel com as informações dos destinatários para criar uma lista de destinatários. Esta lista é estática.
      • Condição dinâmica: use scripts ou condições para receber informações de destinatários.
    4. Clique em Enviar.
      Uma lista de destinatários é definida para o contato.

    O que Fazer Depois

    Defina um contato de comunicação para a tarefa.