Configurar Conector do Service Graph para Microsoft SCCM usando a configuração assistida

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 12 min. de leitura

    • Configure e valide as credenciais de conexão com a fonte de dados para importar dados do MicrosoftSCCM para o CMDB.

    Antes de Iniciar

    Importante:
    A menos que haja problemas, use a exibição Central do SGC, pois o método de configuração assistida será descontinuado. Se uma conexão for configurada usando a configuração assistida, a conexão poderá não aparecer na exibição Central do SGC.

    Confirme se você está no escopo da aplicação Conector do Service Graph para Microsoft SCCM usando o seletor de aplicações.

    Nota:
    Se você estiver usando uma versão do plug-in Microsoft SCCM, consulte Fazer upgrade do plug-in SCCM legado para o Conector do Service Graph para Microsoft SCCM.
    Dependências e requisitos:
    Para acessar os dados Microsoft do SCCM, você deve ter acesso apropriado ao banco de dados Microsoft do SCCM. Você deve ter credenciais suficientes para consultar o SQL Server que contém o banco de dados Microsoft do SCCM. Você deve fazer o seguinte:
    1. Crie uma conta do SQL Server para se conectar ao banco de dados Microsoft do SCCM no MID Server para usar as fontes de dados.
    2. Conecte-se ao seu Microsoft SCCM SQL Server e configure o seguinte:
      1. Adicione um novo nome de usuário e senha de login para autenticação SQL.
      2. Escolha o banco de dados Microsoft do SCCM ao qual ServiceNow fontes de dados se conectarão.
      3. Atribua a associação de função db_datareader ao usuário Microsoft do SCCM.
    Nota:
    Caso você tenha o Conector do Service Graph para Microsoft SCCM versão 2.1.6 ou versões mais antigas instalado no seu ambiente de produção, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente para obter etapas adicionais para remover a origem de descoberta do SCCM de ser incluída ao calcular o consumo da unidade de assinatura.

    A partir da Conector do Service Graph para Microsoft SCCM versão 3.0.4, o suporte para várias instâncias foi introduzido, permitindo que Conector do Service Graph para Microsoft SCCM se conecte e importe dados de várias instâncias Microsoft do SCCM. Esse recurso envolve a criação dinâmica de fontes de dados e importações agendadas, o que requer a concessão de permissões adicionais. Para obter mais informações sobre como concluir essas etapas, confira Conector do Service Graph para Microsoft 3.0 Setup Guidelines [KB1001248] em Now Support.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conectores do Service Graph > SCCM > Configuração.
    2. Na página de Introdução, selecione Introdução.
    3. Na página Conector do Service Graph para Microsoft SCCM, na seção Configurar fonte de dados e acesso à importação de dados programada, selecione a tarefa Configurar acesso à fonte de dados.
    4. Atualize o acesso à fonte de dados para habilitar a criação de fontes de dados e importações de dados programadas para uma nova conexão no Conector do Service Graph para Microsoft SCCM.
      1. Para a tarefa Configurar acesso à fonte de dados, selecione Configurar.
      2. Selecione o escopo da aplicação Global usando o seletor de aplicações.
      3. Na lista relacionada Acesso à aplicação, marque as caixas de seleção Pode criar, Pode atualizar e Pode excluir, caso elas ainda não estejam selecionadas.
      4. Selecione Atualizar para fechar a guia e retornar à configuração assistida.
      5. Modifique o escopo da aplicação novamente para Conector do Service Graph para Microsoft SCCM usando o seletor de aplicações.
      6. Defina a tarefa Atualizar acesso à fonte de dados como concluída clicando em Marcar como concluída.
      7. Repita as etapas 4.b a 4.e para a tarefa Atualizar acesso à importação de dados programada com a tabela Importação de dados programada [scheduled_data_set] e defina a tarefa como concluída clicando em Marcar como concluída.
    5. Configure as credenciais de autenticação e a configuração usadas para conexão com o Microsoft banco de dados do SCCM.
      1. Use um nome de usuário e senha para estabelecer uma conexão JDBC com o banco de dados SCCM.
        Nota:
        Execute esta etapa somente quando quiser usar um nome de usuário e senha para estabelecer uma conexão JDBC. Caso contrário, selecione Ignorar para ignorar a etapa.
        1. Para a tarefa Configurar conexão na seção Configurar a conexão, selecione Configurar.
        2. Configure a conexão.
          • Para configurar a conexão disponível por padrão, selecione Configurar para a conexão Credenciais de conexão JDBC do SCCM.
          • Para criar outra conexão, selecione Adicionar conexão.
            Nota:
            Você pode criar várias conexões selecionando Adicionar conexão. Se não for redirecionado para a configuração de conexão, na página Workflow Studio Integrações, pesquise Credenciais de conexão JDBC do SCCM para modificar a conexão padrão ou adicionar outra conexão.
        3. No formulário, preencha os campos.
          Tabela 1. Formulário Configurar conexão ou Criar conexão
          Campo Descrição
          Informação de conexão
          Nome da conexão Nome para identificar o registro de conexão do Microsoft SCCM.

          Por exemplo, Conexão SG-SCCM.
          Tempo limite da consulta Número de segundos que o driver JDBC aguarda para a conclusão de uma consulta.

          0 indica que não há tempo limite. Se o tempo limite for excedido, a integração considerará o resultado do JDBC como inacessível e classificará o resultado como erro.
          Tempo limite de conexão Número de segundos que o pool de cache de conexão do MID server aguarda antes de fechar e remover a conexão.

          0 indica que não há tempo limite.
          Formato Driver JDBC usado para conexão com o banco de dados Microsoft SCCM.

          Microsoft O SCCM usa Microsoft SQL Server como back-end de banco de dados. Este campo é definido automaticamente como com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver. Deixe o valor do campo como está.
          Host Endereço de rede do servidor em que o banco de dados do Microsoft SQL Server está localizado.
          Nome do banco de dados Nome do Microsoft banco de dados do SQL Server que Microsoft o SCCM usa.
          Substituir porta padrão Porta personalizada da instância do Microsoft SQL Server.

          A porta padrão do Microsoft SQL Server é 1433
          Nome da instância Microsoft Instância do SQL Server.
          Usar MID Server Opção de usar o MID Server para acessar o servidor JDBC.
          MID Server MID Server da conexão.
          Nota:
          É obrigatório selecionar um MID Server para uma conexão de Autenticação integrada.

          Para a opção Credenciais de conexão JDBC do SCCM.
          Informações de credencial
          Nome do usuário Nome de usuário para conexão com o servidor JDBC.
          Senha Senha do servidor JDBC.
        4. Salve as mudanças.
          • Para a conexão padrão, selecione Configurar conexão.
          • Para uma nova conexão, selecione Criar conexão.
        5. Navegue de volta para a configuração assistida e defina a tarefa Configurar conexão como concluída clicando em Marcar como concluída.
      2. Use a autenticação integrada ao JDBC do Windows, que usa credenciais de domínio, para autenticar uma conexão JDBC com o banco de dados do SCCM.
        Nota:
        Execute esta etapa se precisar da conexão JDBC com autenticação integrada. Caso contrário, selecione Ignorar para ignorar a etapa.
        1. Para a tarefa Configurar conexão (autenticação integrada) na seção Configurar a conexão, selecione Configurar.
        2. Configure a conexão.
          • Para configurar a conexão disponível por padrão, selecione Configurar para a conexão SCCM JDBC Conn Cred (Integrated Auth).
          • Para criar outra conexão, selecione Adicionar conexão.
            Nota:
            Você pode criar várias conexões selecionando Adicionar conexão. Se não for redirecionado para a configuração de conexão, na seção Workflow Studio da página Integrações, pesquise por SCCM JDBC Conn Cred (autenticação integrada) para modificar a conexão padrão ou adicionar outra conexão.
        3. No formulário, preencha os campos.
          Tabela 2. Formulário Configurar conexão ou Criar conexão
          Campo Descrição
          Nome da conexão Nome para identificar o registro de conexão do Microsoft SCCM.
          Tempo limite da consulta Número de segundos que o driver JDBC aguarda para a conclusão de uma consulta.

          0 indica que não há tempo limite. Se o tempo limite for excedido, a integração considerará o resultado do JDBC como inacessível e classificará o resultado como erro.
          Tempo limite de conexão Número de segundos que o pool de cache de conexão do MID server aguarda antes de fechar e remover a conexão.

          0 indica que não há tempo limite.
          Host Endereço de rede do servidor em que o banco de dados do Microsoft SQL Server está localizado.
          Nome do banco de dados Nome do Microsoft banco de dados do SQL Server que Microsoft o SCCM usa.
          Substituir porta padrão Porta personalizada da instância do Microsoft SQL Server.

          A porta padrão do Microsoft SQL Server é 1433
          Nome da instância Microsoft Instância do SQL Server.
          MID Server MID Server da conexão.
          Nota:
          É obrigatório selecionar um MID Server para uma conexão de Autenticação integrada.

          Para a opção Credenciais de conexão JDBC do SCCM.
        4. Salve as mudanças.
          • Para a conexão padrão, selecione Configurar conexão.
          • Para uma nova conexão, selecione Criar conexão.
        5. Navegue de volta para a configuração assistida e defina a tarefa Configurar conexão (autenticação integrada) como concluída clicando em Marcar como concluída.
    6. Configure as propriedades de conexão e do conector para mapear atributos e gerenciar importações de dados.
      1. Opcional: Habilite o mapeamento de etiquetas do ativo do Microsoft SCCM para o atributo da etiqueta do ativo na classe Computador [cmdb_ci_computer].
        1. Para a tarefa Configurar propriedades de conexão na seção Configurar fonte de dados e importação de dados programada, selecione Configurar.
        2. Na coluna Nome, selecione a conexão.
        3. Na lista relacionada Propriedades de conexão do Service Graph, selecione asset_tag na coluna Propriedade.
        4. No campo Valor, insira verdadeiro para habilitar o mapeamento de etiquetas do ativo.
        5. Selecione Atualizar.
        6. Navegue de volta para a configuração assistida e defina a tarefa Configurar propriedades de conexão como concluída clicando em Marcar como concluída.
      2. Teste a fonte de dados Identidade do computador para verificar se todas as fontes de dados estão conectadas corretamente.
        1. Para a tarefa Validar fontes de dados na seção Configurar fonte de dados e importação de dados programada, selecione Configurar.
        2. Na coluna Nome, selecione a fonte de dados Identidade do computador associada à conexão.
        3. Selecione Testar carga de 20 registros.
        4. Quando o campo Estado estiver definido como Concluído e o campo Código de conclusão estiver definido como Êxito, selecione o link Retornar à fonte de dados.
        5. Navegue de volta para a configuração assistida e defina a tarefa Validar fontes de dados como concluída clicando em Marcar como concluída.
      3. Certifique-se de que todos os dados da origem da Identidade do computador sejam importados sem a filtragem de data e hora durante o próximo carregamento de teste.
        1. Para a tarefa Redefinir "Data/hora da última execução" na tarefa de fonte de dados de carregamento de teste na seção Configurar fonte de dados e importação de dados programada, selecione Configurar.
        2. Na coluna Nome, selecione a fonte de dados Identidade do computador associada à conexão.
        3. Desmarque a caixa de seleção Usar data e hora da última execução.
        4. Selecione Atualizar.
        5. Navegue de volta para a configuração assistida e defina a redefinição "Data/hora da última execução" na tarefa da fonte de dados de carregamento de teste para ser concluída clicando em Marcar como concluída.
    7. Opcional: Configure o processo para importar dados de disco quando a aplicação Descoberta estiver em execução.
      1. Evite criar registros duplicados na tabela Discos do CMDB [cmdb_ci_disk].
        Nota:
        Você pode evitar a criação de registros duplicados na tabela Discos do CMDB [cmdb_ci_disk] quando a aplicação Descoberta estiver em execução configurando a propriedade sn_sccm_integrate.sccm_disks_managed e definindo seu valor como verdadeiro. Por padrão, o valor da propriedade é definido como false (falso).
        1. Para a tarefa Configurar importações de dados de disco na seção Configurar importações de dados de disco, selecione Configurar.
        2. Na página Propriedades do sistema, defina o valor da propriedade sn_sccm_integrate.sccm_disks_managed como true (verdadeiro).
        3. Selecione Atualizar.
        4. Defina a tarefa Configurar importações de dados do disco como concluída clicando em Marcar como concluída.
        Nota:
        Todos os registros de disco existentes são atualizados somente após a execução da próxima verificação de hardware na instância do Microsoft SCCM.
      2. Opcional: Transforme o nome do disco importado em formato de número de disco.
        Nota:
        Você pode definir o nome do disco importado para o formato Disco #<disknumber> . Onde<disknumber> é o número extraído do nome do disco importado.
        1. Selecione o escopo da aplicação Componentes comuns de integração para CMDB no seletor de aplicações.
        2. Para a tarefa Configurar transformação de nome de disco na seção Configurar importações de dados de disco, selecione Configurar.
        3. Na página Propriedades do sistema, defina o valor da propriedade sn_cmdb_int_util.transform_disk_name_to_discovery_format como true (verdadeiro).
        4. Selecione Atualizar.
        5. Selecione o escopo da aplicação Conector do Service Graph para Microsoft SCCM no seletor de aplicações.
        6. Defina a tarefa Configurar Transformação do Nome do Disco como concluída clicando em Marcar como Concluída.
    8. Configure as importações de dados programadas.
      Nota:
      Se a caixa de seleção Usar autenticação integrada estiver marcada para a fonte de dados, a execução como usuário para o trabalho de importação de dados programada deverá ter a função import_admin. Para obter mais informações, consulte o artigo "Usar autenticação integrada" está sendo desmarcado ao executar a importação agendada relacionada ao SG-SCCM ou ao SG-SCCM Computer Identity Data Source [KB1312810] na Base de conhecimento Now Support.
      1. Para a tarefa Configurar trabalhos agendados na seção da tarefa Configurar trabalhos agendados, selecione Configurar.
      2. No formulário Importação agendada de dados, verifique os valores de campos do trabalho agendado.
        Para obter mais informações, consulte Schedule a data import.

        Todos os outros Conector do Service Graph para Microsoft SCCM trabalhos agendados ativos serão executados na ordem especificada após a conclusão da execução do trabalho agendado Identidade do computador. Marque a caixa de seleção Ativo de um trabalho agendado para ativar o trabalho.

        Importante:
        Se você estiver atualizando para o Conector do Service Graph para Microsoft SCCM, desative a importação de dados programada existente do 'SG-SCCM Computer Identity'. Além disso, você não pode usar a importação de dados programada de linha de base ou as fontes de dados que têm o nome iniciado por 'SG-SCCM' porque elas são usadas como modelos para criar uma instância de fontes de dados e importações de dados programadas.
      3. Selecione Atualizar.
      4. Defina a tarefa Configurar importações de dados programadas como concluída clicando em Marcar como concluída.
      5. Opcional: Ao atualizar o Conector do Service Graph para Microsoft SCCM, desative a importação de dados programada existente da identidade do computador SG-SCCM.
        Para a tarefa Desativar importações de dados programadas legadas, selecione Configurar.
      6. Na coluna Nome, marque a importação de dados programada do SG-SCCM Computer Identity e desmarque a caixa de seleção Ativo.
      7. Defina a tarefa Desativar importações de dados programadas legadas como concluída clicando em Marcar como concluída.
    9. Opcional: Personalizar a declaração SQL da fonte de dados da instância:
      1. Para a tarefa Personalizar instrução SQL da fonte de dados na seção Personalizar instrução SQL da fonte de dados da instância, selecione Configurar.
      2. Selecione o nome da instância na qual você deseja personalizar a instrução SQL.
      3. Selecione Atualizar.
      4. Defina a tarefa de Personalização da instrução SQL da fonte de dados como concluída clicando em Marcar como concluída.
    Para resolver problemas ao configurar o conector, você pode exibir os seguintes recursos adicionais: