Configurar dispositivos móveis clássicos
Ao configurar o Catálogo de serviços em um dispositivo móvel clássico, você pode definir o layout e a apresentação dos catálogos. Em seguida, você pode executar ações como solicitar produtos e serviços, enviar incidentes e problemas usando os produtores de registro.
Antes de Iniciar
O Mobile Classic foi descontinuado!
O app foi removido das lojas e não pode mais ser ativado. Não estamos oferecendo melhorias, correções de erro ou suporte para o app. Consulte Descontinuação do aplicativo ServiceNow Classic Mobile a partir de 15 de setembro de 2022.
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
- Exibir e solicitar produtos e serviços.
- Enviar incidentes e problemas usando produtores de registro.
Os administradores e administradores de catálogo podem configurar o layout, a apresentação e outros aspectos do Catálogo de serviços para dispositivos móveis clássicos.
- Definir opções de renderização para categorias de dispositivos móveis clássicos.
- Definir opções de renderização para itens de catálogo de dispositivo móvel clássico.
Acessar o Catálogo de serviçosem dispositivos móveis
Os itens do catálogo são agrupados em categorias, que também podem conter uma ou mais subcategorias.
Para solicitar um item:
Procedimento
-
Selecione um item.
Figura 3. Solicitar dispositivo móvel clássico do item -
Toque em Adicionar ao carrinho para adicionar o item ao seu carrinho. A tela de pedidos será exibida.
Figura 4. Solicitar dispositivo móvel clássico do item 2 -
Para solicitar o item conforme especificado, toque em Pedido e em OK quando solicitado para confirmar o pedido.
Uma mensagem de confirmação é exibida.
Figura 5. Confirmação de pedido do dispositivo móvel clássico -
Toque no item para ver mais detalhes.
Figura 6. Detalhes do item solicitado do pedido do dispositivo móvel clássico