Editar uma pergunta no Construtor de Catálogo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Edite uma pergunta existente se quiser melhorá-la adicionando um comportamento de formulário dinâmico.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: catalog_builder_editor, catalog_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Defina valores para os campos e mensagens de campo baseadas em condição. Torne a pergunta obrigatória, visível ou somente leitura com base em seus requisitos. Você também pode desativar a pergunta.

    Você não pode editar as perguntas que pertencem a conjuntos de variáveis de linha única e de várias linhas.

    • Se for usada em um item do catálogo publicado, você não pode excluir a pergunta, mas você pode marcá-la como inativa. Você pode incluir essas perguntas novamente no item do catálogo usando a opção Inserir perguntas desativadas.
    • Remover uma nova pergunta que nunca foi publicada exclui a pergunta.
    • Você não pode remover perguntas de tipos não permitidos no modelo ou com suporte no Construtor de Catálogo.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Construtor de catálogo.
    2. Selecione a guia Itens do catálogo.
    3. Selecione um item do catálogo e navegue até a guia Perguntas.
    4. Desabilitar uma pergunta.
      1. Aponte para a pergunta e selecione o ícone de desativação ( ícone de Desativação).
      2. Na caixa de diálogo, selecione Desativar.
    5. Editar uma pergunta.
      1. Aponte para a pergunta e selecione o ícone de edição (ícone de Edição).
      2. Faça as mudanças necessárias e selecione Salvar.
    6. Adicione um comportamento de formulário dinâmico a uma pergunta.
      1. Aponte para a pergunta e selecione o ícone de políticas de IU (ícone de Políticas de IU) para definir o comportamento dinâmico.
      2. Na caixa de diálogo Comportamento dinâmico, selecione Definir novo comportamento.
      3. Na guia Ações, preencha as informações necessárias.
        Tabela 1. Guia Ações
        Campo Descrição
        Resultado
        Especifique o comportamento desta pergunta quando as condições do gatilho forem atendidas
        Tornar a pergunta obrigatória

        Especifica como a configuração de comportamento dinâmico afeta o estado obrigatório do campo. Opções disponíveis:

        • Nenhuma ação
        • Sim
        • Não
        Tornar a pergunta visível

        Especifica como a configuração de comportamento dinâmico afeta o estado visível do campo. Opções disponíveis:

        • Nenhuma ação
        • Sim
        • Não
        Tornar a pergunta somente leitura Especifica como a configuração de comportamento dinâmico afeta o estado somente leitura do campo. Opções disponíveis:
        • Nenhuma ação
        • Sim
        • Não
        valor
        Especifique o valor que deve ser definido para esta pergunta quando a condição for atendida.
        Realizar esta ação
        Selecione qualquer uma das ações que você deseja definir para esta pergunta.
        • Nenhuma ação.
        • Limpar valor: Opção para limpar o valor da pergunta.
        • Definir valor: opção para definir um valor para a pergunta.
        Definir este valor para a pergunta

        Opção para definir um valor para a pergunta. Por exemplo, se você tiver uma pergunta relacionada ao armazenamento com o tipo de pergunta Opção e definir as opções de armazenamento disponíveis como 1 TB, 256 GB e 512 GB, este campo mostrará esses valores. Você pode selecionar qualquer um desses valores para a pergunta.

        Este campo aparece somente quando você seleciona Definir valor na lista Realizar esta ação.
        Mensagem do campo
        Especifique o tipo e a mensagem que deverão ser mostrados abaixo desse problema quando a condição for satisfeita.
        Definir o tipo desta mensagem do campo

        Selecione qualquer um desses tipos de mensagem de campo.

        • Informações
        • Aviso
        • Erro
        Nota:
        Se você não quiser uma mensagem, selecione Nenhum.
        Definir esta mensagem no campo Opção para definir uma mensagem que você deseja mostrar quando a condição for atendida.
      4. Na guia Condições, adicione condições que acionam a ação nesta pergunta.
      5. Na guia Configurações, preencha as informações necessárias.
        Tabela 2. Guia Configurações
        Campo Descrição
        Capacidade de aplicação
        Cenários em que este comportamento dinâmico se aplica
        Aplica-se quando o item está sendo solicitado Opção para especificar se o comportamento dinâmico se aplica quando o item está sendo solicitado.
        Aplica-se ao exibir as tarefas do catálogo depois de enviar a solicitação Opção para especificar se o comportamento dinâmico se aplica ao exibir as tarefas do catálogo depois de enviar a solicitação.
        Aplica-se ao exibir o registro do item solicitado depois de enviar a solicitação Opção para especificar se o comportamento dinâmico se aplica ao exibir o registro enviado.
      6. Selecione Adicionar comportamento.
      Nota:
      Quando o comportamento dinâmico é adicionado, uma política de IU de catálogo e uma ação são criadas e uma descrição resumida é gerada automaticamente.