Criar ou editar um modelo de item do catálogo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Especifique previamente os valores ou forneça restrições para atributos como catálogos, categorias, tipos de variável e configurações do portal, que são aplicáveis durante o processo de criação ou edição do item do catálogo. Você pode criar um modelo para um item do catálogo ou produtor de registro.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador ou catalog_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Construtor de catálogo.
    2. Selecione a guia Painel e selecione Criar um modelo de item do catálogo.
    3. Selecione qualquer uma das seguintes opções.
      • Padrão de um item do catálogo.
      • Produtor de registro de um produtor de registro
    4. No assistente, especifique as informações de cada etapa.
      Tabela 1. Assistente de criação do modelo de item do catálogo
      Etapa Descrição
      Detalhes de modelo
      • Informações básicas: contém o nome do modelo, uma descrição resumida e uma opção para usar o escopo do modelo para criar registros. Se você marcar a caixa de seleção Usar escopo do modelo para criar registros, os produtores de registro ou os itens do catálogo criados usando este modelo serão criados no escopo do modelo.
      • Modelo disponível para: especifica os critérios do usuário para usuários que podem usar o modelo. Os usuários que correspondem aos critérios devem ter a função catalog_builder_editor.
        Nota:
        Você pode adicionar até 50 critérios do usuário, no máximo.
      Detalhes
      • Informações básicas: sugestões de nome e descrição resumida do item.
      • Detalhes do item: sugestões para a descrição do item.
      Destino

      Tabela de destino na qual um produtor de registro cria registros.

      Nota:
      Esta etapa está disponível para um modelo de produtor de registro.
      Local

      Catálogos, categorias e tópicos aos quais o item pode ser associado.

      Configure catálogos e categorias para tornar o item do catálogo detectável no Portal de serviços. No cartão Tópicos, selecione a taxonomia e os tópicos associados a um item do catálogo para tornar este item detectável no Central do funcionário.

      Nota:
      Você pode adicionar até 50 catálogos ou categorias.
      Perguntas Conjuntos de perguntas (conjuntos de variáveis) que devem ser incluídos no item.

      Você também pode restringir os tipos de pergunta que podem ser usados para itens usando o modelo, clicando no ícone Definir permissões de proprietário (ícone definir permissões de proprietário).
      Configurações

      Configurações para configurar o comportamento do item do catálogo nos portais, como Central do funcionário e Portal de serviços.

      Determinar se os seguintes botões ou opções serão exibidos nos portais:
      • Adicionar ao carrinho
      • Salvar rascunho
      • Seletor de quantidade
      • Data e hora de entrega
      • Anexo
      • Tornar o anexo obrigatório
      Por exemplo, se você não quiser exibir o botão Salvar como rascunho no portal do item do catálogo, selecione a opção Ocultar "Salvar como rascunho".
      Acesso Critérios do usuário para especificar os usuários para os quais o item está disponível ou não.
      Execução Fluxo ou fluxo de trabalho que você deseja associar ao item usando este modelo.
      Substituições Restrições que se aplicam ao criar o item do catálogo.
      • Pode editar: somente os atributos especificados aqui podem ser editados.
      • Deve especificar: atributos editáveis que devem ser respondidos. Os seguintes atributos devem se tornar obrigatórios:
        • Nome do item
        • Tabela de envio de registros
      • Seleções restritas: para os atributos que ativam a seleção de vários valores (por exemplo, catálogos, categorias, Disponível para, Não disponível para), o usuário que cria o item só pode marcar ou desmarcar as opções de dentro dos valores especificados no modelo.
      Revisar e enviar Revise as informações do modelo e o envie.
      Nota:
      Para cada etapa, você pode revisar as informações no painel de feedback para saber mais sobre essa etapa.
    5. Selecione Enviar.
    6. Para editar o modelo de item do catálogo, selecione a guia Modelos de item do catálogo, selecione o modelo necessário e execute uma dessas ações.
      1. Para editar o item, faça as mudanças necessárias e selecione Salvar.
        Nota:
        • As mudanças no modelo não se aplicam automaticamente aos itens existentes.
        • Ao editar um item do catálogo existente, os novos valores no modelo não são atualizados automaticamente no item, mas as novas restrições se aplicam. Por exemplo, se uma nova categoria for adicionada ao modelo, essa categoria não será adicionada automaticamente ao item do catálogo. No entanto, as restrições às categorias se aplicam.
        • Quando os conjuntos de perguntas são adicionados ao modelo, eles não têm nenhum impacto sobre os itens do catálogo existentes que usam o modelo.
      2. Para duplicar o modelo de item do catálogo, selecione Duplicar.
      Nota:
      Não é possível excluir um modelo de item do catálogo no construtor de catálogo, mas ele pode ser excluído em Now Platform. Depois de excluído, um modelo será desassociado de todos os itens do catálogo que usam o modelo e as restrições não se aplicarão mais a esses itens.