Resultados da categoria do cartão de pontuação da pesquisa
O filtro Resultados da pergunta exibe o resultado de todas as perguntas ou de uma pergunta individual usando gráficos ou listas. Para os tipos de dados Cadeia de caracteres, Anexo, Data, Data/hora, Referência e Classificação, os resultados são exibidos na exibição de lista. Os resultados de todos os outros tipos de dados são mostrados na exibição de gráfico de pizza.
Gráfico de pizza
O gráfico de pizza mostra os resultados de todos os tipos de dados diferentes dos que são mostrados na exibição de lista. Consulte Tipos de dados de pergunta da pesquisa.
- Caixa de seleção.
- Booliano.
- Opção.
- Escala Likert.
- Número.
- Porcentagem.
- Sim/Não.
- Escala da imagem.
- Seleção múltipla.
- Modelo. O resultado da pergunta mostra o net promoter score (NPS) agregado com promotores, detratores e passivos.
Tabela 1. Categorias do net promoter score Pontuação da pergunta Categoria NPS 9 ou 10 Promotor 7 ou 8 Passivo ou neutro 0 a 6 Detrator O resultado é calculado como:- % de promotores = número de promotores/tamanho da amostra
- % de detratores = número de detratores/tamanho da amostra
- % de passivos = número de passivos/tamanho da amostra
- NPS = % de promotores - % de detratores
Nota:
Os tipos de dados Caixa de seleção e Sim/Não são combinados no tipo de dados booliano no Designer de pesquisa.
Quando um usuário envia uma pesquisa, três registros (um para cada intervalo de tempo) são criados/atualizados: Ano, Trimestree Mensal na tabela asmt_nps_result. Por exemplo, se um usuário enviar uma pesquisa no mês de novembro de 2023, que se enquadra no Trimestre 3, três registros serão gerados para as datas.
- Ano: 01/01/2023
- Trimestre: 01/10/2023
- Mensal: 01/11/2023