Editar um artigo usando o menu de contexto do Now Assist
Elabore ou encurte o conteúdo em um artigo Knowledge usando o recurso de menu de contexto do Now Assist que permite que os agentes aproveitem os recursos de IA generativa de Now Assist em Gestão de conhecimento.
Procedimento
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Selecione o conteúdo que você deseja elaborar ou encurtar em qualquer um dos campos do formulário.
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Selecione o ícone do Now Assist
e selecione Elaborar ou Resumir no menu de contexto.
Marcadores compatíveis
No momento, a habilidade de recomendação de conteúdo Now Assist Knowledge é compatível apenas com um conjunto limitado de marcadores e estilos HTML.
Os marcadores HTML compatíveis e não compatíveis com a recomendação de conteúdo Now Assist Knowledge são listados nas tabelas a seguir. O uso da habilidade de recomendação de conteúdo em texto que contém marcadores sem suporte aciona uma mensagem de erro e requer que o autor atualize o texto manualmente.
| Marcadores | Descrição |
|---|---|
| p | Parágrafo |
| br | Quebras de linha |
| ol, li, ul | Lista ordenada e não ordenada |
| h1, h2, h3, h4, h5, h6 | Cabeçalhos (H1 a H6) |
| forte, em, s | Negrito |
| um | Âncora (link para URL) |
| Marcadores | Descrição |
|---|---|
| imagem, vídeo, áudio, imagem, origem, iFrame, incorporar, objeto | Marcadores de mídia |
| tabela, detalhes, resumo, blocos de conhecimento | Outros marcadores |
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Marcadores HTML sem suporte no conteúdo selecionado acionam a seguinte mensagem de erro:
Conteúdo sem suporte, como uma tabela, bloco de conhecimento ou arquivo de mídia, está incluído em sua seleção. Selecione novamente e tente novamente.
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Estilos como negrito, itálico, tabelas e links podem não ser mantidos e podem resultar em resultados imprevisíveis.