Como criar um filtro de certificação
Um filtro é um subconjunto de itens de configuração de qualquer tabela ServiceNow criada com um construtor de condições padrão.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Um exemplo é um filtro que seleciona todos os servidores UNIX no datacenter australiano.
- Criar várias versões de um filtro e selecionar a versão que quiser usar.
- Usar um filtro em vários cronogramas de certificação.
- Exibir o número de registros que correspondem ao seu filtro conforme você cria as condições.
Procedimento
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Clique em Enviar.
Esta ação salva o filtro como a versão 1.
Figura 1. Filtro de certificação V1 -
Para criar outra versão do filtro, modifique as condições do filtro e clique em Atualizar.
O sistema salva o filtro novo e incrementa o número da versão.
Figura 2. Filtro de certificação V2 Por padrão, a lista de Filtros de certificação mostra apenas a versão atual de cada filtro. Para conferir todas as versões de filtro, clique em Todas nas trilhas.Figura 3. Lista de filtros de certificação -
Para fazer com que um filtro inativo se torne a versão atual, abra o filtro inativo e clique em Reverter.
Figura 4. Reversão do filtro de certificação Esta ação cria uma nova versão ativa do filtro e torna inativas todas as versões anteriores.
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Para excluir versões inativas de um filtro, clique em Excluir versões inativas em Links relacionados no registro do filtro em questão.
Você não pode excluir um filtro usado em uma definição de programação. O sistema exibe um aviso, e o filtro não é excluído.
Tabela 1. Como criar filtros de certificação Campo Descrição Nome [Obrigatório] Nome do filtro. Descrição [Opcional] Resumo da descrição do filtro. Número [Somente leitura] Número de identificação do filtro atribuído automaticamente. Tabela Tabela que contém os registros que serão filtrados. O uso da tabela Exibição do banco de dados [sys_db_view]é limitado pela versão.Ativo Controle para tornar o filtro disponível para uso no campo Filtro no formulário de programação de certificação. Versão Versão atual do filtro. Quaisquer mudanças significativas no filtro tornam a versão atual inativa. O sistema copia o filtro atualizado, o marca como ativo e incrementa o número da versão. O sistema salva todas as versões do filtro e as disponibiliza para os usuários. Mais de uma versão de um filtro pode ser marcada como ativa. Condição do filtro Campo, operador e valor para criar a condição. As opções disponíveis dependem da tabela selecionada. É possível exibir o número de registros que correspondem ao filtro clicando no ícone de atualização.
Figura 5. Como atualizar condições 
Se o filtro não corresponder a qualquer registro, o sistema marca a instância de certificação como Encerrada concluída, com o valor de Porcentagem de conclusão definido como 100%.