Aktionsdienstprogramm

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Aktionsdienstprogramm in einem Virtual Agent -Thema, um die Flow-Aktionseigenschaften auszuwählen, die der Knoten erstellen soll. Das Aktionsdienstprogramm integriert Virtual Agent in das Produkt ServiceNow Flow Designer.

    Eigenschaften eines Aktionsdienstprogramms

    Geben Sie die Flow-Aktionseigenschaften für den Knoten an, den Sie erstellen möchten.

    Eigenschaft Beschreibung
    Knotenname Der Name dieses Aktionsknotens.
    Flow Designer-Objekt aufrufen
    Flow Designer Komponententyp. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Aktion: Ein wiederverwendbarer Vorgang.
    • Subflow: Ein automatisierter Prozess, der aus einer Sequenz von wiederverwendbaren Aktionen, Dateneingaben und Ausgaben besteht.
    Spoke

    Name der bereichsbezogenen Anwendung, die Flow Designer Inhalte enthält, die einer bestimmten Anwendung oder einem bestimmten Datensatztyp zugeordnet sind.

    Eine Liste der Standard-Spokes finden Sie unter Spokes.
    Aktion/Subflow

    Die Aktion oder der Subflow Flow Designer, die in der Instanz ausgeführt werden soll. Die Bereiche Eingabezuordnung und Ausgabezuordnung ändern sich je nach Ihrer Auswahl.

    Um Details zur Aktion zu erhalten, klicken Sie auf den Link unter Ihrer Auswahl, um sie in Flow Designeranzuzeigen.
    Auf Antwort warten?

    Umschalter, der bestimmt, ob Virtual Agent auf eine Antwort der angegebenen Aktion wartet, bevor er fortfährt.
    Eingabezuordnung Die Variablen, die als Eingabe für die ausgewählte Aktion verwendet werden sollen. Der Inhalt dieses Bereichs ändert sich entsprechend der von Ihnen ausgewählten Aktion. Optionen können Zeichenfolgeneingabe, referenzierte Datensätze, Skripts usw. sein.

    Aktivieren Sie für Optionen, die ein Passwort erfordern, den Umschalter Passworteingabe einschließen, um den Benutzer zur Passworteingabe aufzufordern. Sichere Eingaben müssen den Datentyp password2 verwenden. Die Eingabe ist sicher maskiert und für andere nicht sichtbar.
    Ausgabezuordnung Die Variablen, die von der ausgewählten Aktion ausgegeben werden sollen. Der Inhalt dieses Bereichs ändert sich entsprechend der von Ihnen ausgewählten Aktion.
    Erweitert
    Berechtigungen
    Ausführen als
    Für die Aktion zu verwendende Berechtigungen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Benutzer, der die Sitzung initiiert: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Aktion mit denselben Berechtigungen ausgeführt, über die der aktuelle Benutzer verfügt.
    • Systembenutzer: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Aktion mit Systemberechtigungen ausgeführt, von denen einige für den aktuellen Benutzer möglicherweise nicht verfügbar sind.
    Diesen Knoten ausblenden
    Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn

    Codefreie Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden.

    Aktionsdienstprogramm – Beispiel

    Eigenschaften des Aktionsdienstprogramms.