Erstellen Sie einen Bot in Microsoft Teams

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie müssen einen Bot in Microsoft Teams erstellen, um die Integration mit Virtual Agent zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei Microsoft Teams an, und navigieren Sie zum Developer Portal.
    2. Navigieren Sie auf der Seite „Developer Portal“ zu Tools > Bot-Verwaltung.
    3. Klicken Sie auf Neuen Bot erstellen, geben Sie einen Bot-Namen Ihrer Wahl an, und klicken Sie auf Hinzufügen.
    4. Öffnen Sie den von Ihnen erstellten Bot, und klicken Sie auf die Registerkarte Konfigurieren.
    5. Geben Sie unter Endpunktadresse im Feld Bot-Endpunktadresse die Instanz-URL an und klicken Sie auf Speichern.
      Beispiel: https://<instancename> .service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events .
      Hinweis:
      Ersetzen Sie den<instancename> mit dem Namen Ihrer ServiceNow -Instanz, in der Sie die Integration mit Microsoft Teamsdurchführen . Verwenden Sie im Falle einer Mehrinstanz-Einzelmandantenintegration die sekundäre Instanz ServiceNow für die Integration mit einem Bot im Mandanten Microsoft Teams.
    6. Navigieren Sie zu Geheime Clientschlüssel, und klicken Sie auf Einen geheimen Clientschlüssel für Ihren Bot hinzufügen.
    7. Kopieren Sie den Wert des geheimen Clientschlüssels aus dem Popup Neuer geheimer Clientschlüssel generiert zur späteren Verwendung, da er nur während dieses Schritts angezeigt wird, und klicken Sie auf OK.
    8. Navigieren zu Entwickler-Portal > Tools > Bot-Verwaltung und kopieren Sie die Bot-ID des von Ihnen erstellten Bots.
    9. Rufen Sie die folgenden Details Ihres Bots in Microsoft Teams ab, um ihn in Virtual Agent zu integrieren.
      • Mandanten-ID: Befolgen Sie die Anweisungen auf Microsoft Teams Dokumentation, um die Mandanten-ID abzurufen.
      • Client-ID (App-ID): Die Client-ID ist die Bot-ID, die Sie wie in Schritt 8 erwähnt kopiert haben.
      • Geheimer Clientschlüssel: Dies ist der geheime Clientschlüssel, den Sie wie in Schritt 7 erwähnt kopiert haben.
      • Bot-Name: Der Name des Bots, den Sie in Schritt 3 eingegeben haben.
    10. Drücken Sie zum Speichern die Eingabetaste.

    Nächste Maßnahme

    Integrieren Sie Ihren selbst konfigurierten Bot mit einem einzelnen Microsoft Teams -Mandantenan.