Erstellen Sie einen Bucket Amazon S3, um die Dateien zu speichern, die für die Konfiguration von Conversational IVR in Ihrem Konto AWS erforderlich sind.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Hinweis: Stellen Sie vor dem Erstellen des Buckets
Amazon S3 sicher, dass Sie die
Lambda-Funktion, den
Lex-Botund
die HelperLambda- Dateien aus diesem
Knowledge Base-Artikelheruntergeladen haben.
Weitere Informationen zu Amazon S3 Buckets finden Sie in der Amazon S3-Dokumentation.
Prozedur
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Melden Sie sich bei der AWS -Administratorkonsole an.
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Navigieren Sie zu Amazon S3, und klicken Sie auf Bucket erstellen.
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Geben Sie einen Bucket-Namen an (z. B. sn-ci-cc-amazon-connect-setup), und notieren Sie ihn.
Dieser Bucket-Name wird bei der Erstellung eines CloudFormation-Stapels zu einem späteren Zeitpunkt verwendet.
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Wählen Sie die AWS-Region aus der Dropdown-Liste aus, und stellen Sie sicher, dass diese Region während des gesamten Setup-Vorgangs konsistent bleibt.
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Klicken Sie auf Bucket erstellen.
Sie werden zur Liste der Buckets Amazon S3 weitergeleitet, die Sie in Ihrer Instanz haben.
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Suchen Sie nach dem von Ihnen erstellten Bucket, und klicken Sie auf den Bucket-Namen, um ihn zu öffnen.
Durch Klicken auf den Bucket-Namen gelangen Sie zur Registerkarte „ Objekte “ des Buckets.
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Klicken Sie auf der Registerkarte Objekte auf Hochladen.
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Klicken Sie auf Dateien hinzufügen, und suchen Sie nach den folgenden heruntergeladenen Dateien:
- Lambda-Funktion
- Lex-Bot
- HelperLambda
- Aufforderung
Hinweis:
- Die Datei „Prompt“ wird nicht von ServiceNowbereitgestellt. Sie müssen eine eigene Eingabeaufforderungsdatei erstellen, ihren Namen notieren und den Namen beim Erstellen des CloudFormation-Stapels angeben. Weitere Informationen zum Erstellen einer Aufforderung finden Sie unter https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/prompts.html.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Dateien beim Hochladen nicht umbenennen.
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Wählen Sie alle Dateien aus, die Sie hochgeladen haben, und klicken Sie auf Hochladen.
Sobald die Dateien hochgeladen sind, erhalten Sie die
Upload erfolgreich
Nachricht.