Bei automatisierten Tests für Ihre Virtual Agent -Themen-Flows wird das Produkt [ ServiceNow Automated Test Framework bis Virtual Agent-Designerverwendet. Sie können automatisierte Tests über Automated Test Framework erstellen und ausführen, um sicherzustellen, dass Ihr Themen-Flow nach einer Änderung funktioniert.

Erstellen Sie Thementestfälle über ein Thema Test > Testfall erstellen Zeigen Sie eine Vorschau der Testfälle des Themas an, und zeigen Sie sie über die Schaltfläche NLU-/Stichwort-Testfälle verwalten auf der Seite „Themenliste“ an. Führen Sie automatisierte Tests nur für eine Entwicklungs-, Test- oder andere Nicht-Produktionsinstanz aus, um Datenbeschädigung und -ausfälle zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie im Automated Test Framework.

Das Arbeiten mit Testfällen ist nur verfügbar, wenn Sie Folgendes haben:

• Plugin „com.glide.cs.atf“ installiert (installiert als Teil des Virtual Agent-Chatbot-Plugins).
• Eine der folgenden Rollen erhalten: atf_test_designer, atf_ws_designer, atf_test_admin, virtual_agent_admin oder admin.
• Veröffentlichte Themen mit einem der folgenden Thementypen: Thema, Setup-Themaoder Small Talk.