Spokes

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Seite „Spokes“, um die Details der Spoke-Aktionen und Subflows für das Thema Virtual Agent (VA) anzuzeigen.

    Verwendete Spokes

    Das Diagramm „ Verwendete Spokes “ zeigt, welche Spokes, Aktionen und Subflows wie oft verwendet wurden. In Virtual Agententhalten Konversationen Themen, Themen Spokes und Spokes Spoke-Aktionen oder Subflows. Wenn Sie eine Spoke aus der Liste auswählen, werden die folgenden Details angezeigt.

    Dashboard „Virtual Agent Analytics“ mit globalen Spoke-Nutzung, Aktionen und Subflows und Themendiagrammen.

    Die drei Diagramme zeigen:

    • Spoke-Nutzung: Die Anzahl der Ausführungen der angegebenen Spoke pro Tag.

      Sie können die Anzahl der Vorkommen und Benutzersitzungen des ausgewählten Themas anzeigen, indem Sie Herunterladenauswählen.

      Event-Vorkommenstabelle mit Datum, Event-Name, Anzahl der Vorkommen und Sitzungen.

    • Aktionen und Subflows:Innerhalb der angegebenen Spoke, in der Aktionen und Subflows ausgeführt wurden. Im vorherigen Diagramm mit Aktionen und Subflows wurde eine Aktion, Freiform-VTB erstellen, 22-mal ausgelöst.
    • Themen: Welche Themen haben die Spoke ausgeführt? Die horizontale Achse im Themendiagramm zeigt die Themen, die die Spoke ausgelöst haben. Die vertikale Achse zeigt, wie oft die Spoke durch das Thema ausgelöst wurde.