Sie können Servicekatalog in andere Anwendungen wie Serviceportal und Mitarbeiter-Centerintegrieren.

Servicekatalog integrieren

• Senden Sie Anforderungen für Service- und Produktangebote mithilfe von Katalogelementen aus dem Mitarbeiter-Center.
• Konfigurieren Sie eine verbesserte Version des Katalogs. Passen Sie Serviceportal so an, dass Ihre Kunden Katalogelemente wie Service- und Produktangebote anfordern können.
• Verwenden Sie ein Mobilgerät, und verfolgen Sie die Anforderungs- und Genehmigungs-Flows von Servicekatalog.
• Konfigurieren Sie ein Katalogelement oder einen Datensatzersteller, um eine universelle Anforderung zu erstellen, wenn eine Anforderung übermittelt wird.
• Entwerfen Sie eine Themenkonversation in Virtual Agent, indem Sie wiederverwendbare Themenblöcke einbeziehen, um Aufgaben zur Anforderungsübermittlung auszuführen.