Erstellen Sie im Katalog-Generator eine Frage für ein Katalogelement

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Geben Sie eine Frage an, die die anfordernde Person beantworten soll, bevor sie das Katalogelement übermittelt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: catalog_builder_editor, catalog_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn dies in der Vorlage vom Vorlagenbesitzer (catalog_admin) beim Konfigurieren der Vorlage zugelassen wurde, können die folgenden Fragetypen im Elementerstellungsprozess im Katalog-Generator verwendet werden. Diese Fragetypen sind in Typen und Untertypen gruppiert:
    • Text
      • Einzeilig. Variablentyp „Einzeiliger Text“ in Now Platform.
      • Mehrzeilig. Variablentyp für mehrzeiligen Text in Now Platform.
      • Rich-Text. HTML-Variablentyp in Now Platform.
    • Option
      • Kontrollkästchen. Checkbox-Variablentyp in Now Platform.
      • Ja/Nein. Ja/Nein-Variablentyp in Now Platform.
    • Auswahl
      • Dropdownliste (feste Werte). Wählen Sie den Box-Variablentyp in Now Platformaus.
      • Dropdown (Werte aus einer Tabelle). Suchen Sie nach dem Variablentyp „Auswahlfeld“ in Now Platform.
      • Datensatzreferenz. Referenzvariablentyp in Now Platform.
      • Funk. Multiple-Choice-Variablentyp in Now Platform.
      • Mehrfachauswahl. Listensammler-Variablentyp in Now Platform.
    • Datum/Uhrzeit
      • Datum Datumsvariablentyp in Now Platform.
      • Datum und Uhrzeit Variablentyp für Datum und Uhrzeit in Now Platform.
    • Bezeichnung anzeigen
      • Nur-Text. Bezeichnungsvariablentyp in Now Platform.
      • Rich-Text. Typ der Rich-Text-Bezeichnungsvariablen in Now Platform.

    Ausführliche Informationen zu diesen Fragetypen finden Sie unter Arten von Servicekatalogvariablen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Katalog-Generator > Neues Katalogelement erstellen > Frage und klicken Sie auf Neue Frage einfügen.
    2. Geben Sie im Formular „Frage erstellen“ die erforderlichen Details an.
      Hinweis:
      • Die Felder im Formular variieren je nach Fragetyp und Untertyp.
      • Während Sie die einzelnen Fragen konfigurieren, ist die Vorschau verfügbar.
      • Die Fragenvorschau zeigt keine Interaktionen für die folgenden Fragetypen an, bis die Frage gespeichert und dann bearbeitet wird.
        • Datensatzreferenz
        • Mehrfachauswahl
        • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
      • In der Fragenvorschau werden keine Anmerkungen angezeigt.
      1. Geben Sie die Details auf der Registerkarte Frage an.
        Tabelle : 1. Registerkarte „Frage“
        Feld Beschreibung
        Typ
        Fragetyp Gruppe, unter der der Fragetyp kategorisiert wird.
        Fragenuntertyp Untertyp der Frage.

        Nur die in der Vorlage zulässigen Fragetypen sind verfügbar.
        Details
        Feld zuordnen Ordnet die Frage einem bestimmten Feld in der Tabelle für den Datensatzersteller zu.
        Fragenbezeichnung Frage an eine anfordernde Person beim Bestellen des Katalogelements.

        Für den Untertyp der Rich-Text-Frage können Sie eine formatierte Bezeichnung angeben, die in einem Katalogelementformular angezeigt werden soll.
        Name Interner Name zur Identifizierung der Frage.

        Der Name darf keine Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten. Nur der Unterstrich ist zulässig.
        Obligatorisch Option, um anzugeben, ob die Frage obligatorisch ist.
        Ausgeblendet Option zum Angeben, ob die Frage ausgeblendet ist.
        Schreibgeschützt Option, um anzugeben, ob die Frage schreibgeschützt ist.
      2. Geben Sie die Details auf der Registerkarte Anmerkung an.
        Diese Registerkarte ist für die folgenden Frageuntertypen verfügbar:
        • Einzeilig
        • Mehrzeilig
        • Rich-Text
        • Ja/Nein
        • Dropdown (feste Werte)
        • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
        • Datensatzreferenz
        • Auswahlfelder
        • Datum
        • Datum und Uhrzeit
        • Mehrfachauswahl
        Tabelle : 2. Registerkarte „Anmerkung“.
        Feld Beschreibung
        Anweisungen
        Anleitung anzeigen Option, um anzugeben, ob Anweisungen für die Frage angezeigt werden sollen.
        Instruktionsbezeichnung Anweisung für die anfordernde Person beim Bestellen des Katalogelements.
        Anweisungen Detaillierter Anweisungsinhalt.
      3. Geben Sie die Details auf der Registerkarte Zusätzliche Details an.
        Diese Registerkarte ist für die folgenden Frageuntertypen verfügbar:
        • Einzeilig
        • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
        • Datensatzreferenz
        • Mehrfachauswahl
        Tabelle : 3. Registerkarte „Zusätzliche Details“.
        Feld Beschreibung
        Validierung
        Verfügbar für den Fragetyp „Einzeilige Frage“.
        Textvalidierung

        Option zum Validieren des angegebenen Textwerts basierend auf den Validierungen regulärer Ausdrücke, die im System eingerichtet wurden.
        Quelle
        Verfügbar für die Untertypen Dropdown (Werte aus einer Tabelle), Datensatzreferenz und Mehrfachauswahl
        Tabelle Tabelle, aus der die Auswahlmöglichkeiten abgerufen werden.
        Feld Feld, das als Auswahl angezeigt werden soll. Dieses Feld ist für die Untertypen Datensatzreferenz und Mehrfachauswahl nicht verfügbar.
        Filterbedingungen Bedingungen zum Filtern der Auswahlmöglichkeiten.
      4. Geben Sie die Details auf der Registerkarte Auswahlmöglichkeiten an.
        Diese Registerkarte ist für die folgenden Frageuntertypen verfügbar:
        • Dropdown (feste Werte)
        • Dropdown (Werte aus einer Tabelle)
        • Ja/Nein
        • Auswahlfelder
        Tabelle : 4. Registerkarte „Auswahlen“.
        Feld Beschreibung
        Einstellungen
        Keine Auswahl einschließen Option, um Keine als Auswahlmöglichkeit für die Frage aufzunehmen.
        Auswahlrichtung Richtung, in der die Auswahlmöglichkeiten angezeigt werden sollen. Mögliche Optionen sind Down und Across.

        Diese Option ist nur für den Untertyp „Funkfrage“ verfügbar.
        Erste Auswahl nicht markieren Option zum Ignorieren der ersten Auswahl.

        Diese Option ist nur für den Untertyp „Funkfrage“ verfügbar.

        Verfügbare Auswahlmöglichkeiten
        Verfügbar für die Untertypen Dropdown (feste Werte) und Funkfrage. Sie können für jede Auswahl ein Name-Wert-Paar hinzufügen.
        Anzeigename Bezeichnung für eine Auswahl.
        Wert Wert der Auswahl.
      5. Geben Sie die Details auf der Registerkarte Standardwert an.
        Der hier angegebene Standardwert wird als Antwort auf die Frage vorausgewählt, wenn eine anfordernde Person das Katalogelementformular für das Element öffnet. Diese Registerkarte ist für die folgenden Frageuntertypen verfügbar:
        • Einzeilig
        • Mehrzeilig
        • Ja/Nein
        • Auswahlfelder
        • Datum
        • Datum und Uhrzeit
        • Mehrfachauswahl
      6. Geben Sie die Fragendetails auf der Registerkarte Automatisch ausfüllen an.

        Weitere Informationen zum Konfigurieren des Werts für die automatische Auffüllung finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Wert für das automatische Ausfüllen einer Frage im Katalog-Generator.

    3. Klicken Sie auf Frage einfügen, um dem Element die Frage hinzuzufügen.
      Hinweis:
      • Wenn zwei aufeinanderfolgende Kontrollkästchen vorhanden sind, wird ein virtueller Container für eine Gruppe von Kontrollkästchen erstellt. Innerhalb dieser Gruppe können dann nur Kontrollkästchen-Variablentypen hinzugefügt werden.
      • Auch wenn eine Checkboxvariable unmittelbar nach einer Gruppe von Checkboxen hinzugefügt wird, wird sie automatisch der Gruppe hinzugefügt.