Knowledge Management Service Portal – Funktionen der Artikelansichtsseite
Auf der Wissensartikel-Ansichtsseite im Wissensmanagement-Serviceportal werden die Wissensartikeldetails angezeigt, einschließlich Artikelnummer, Kurzbeschreibung und Artikelinhalt. Sie können auch Feedback abgeben oder einen Artikel kommentieren.
| UI-Komponente | Beschreibung |
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| Breadcrumb | Zeigen Sie an, in welcher Knowledge Base sich der Wissensartikel befindet. |
| Header | Zeigen Sie die Wissensartikelnummer an. |
| Abonniert | Klicken Sie auf Abonnieren, um den Wissensartikel zu abonnieren. Beenden Sie das Abonnement, indem Sie auf Abmelden klicken. |
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| Titel des Artikels | Zeigen Sie die Kurzbeschreibung des Artikels als Titel des Artikels an. |
| Sprachenliste | Wählen Sie eine Sprache für den ausgewählten Artikel aus. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Übersetzungen des Wissensartikels in andere Sprachen verfügbar sind. |
| Wissensartikelinhalt | Zeigen Sie den Text und die Bilder des Wissensartikels an. Zeigen Sie an, wer den Artikel geschrieben hat, wann der Artikel geschrieben wurde und wie häufig der Artikel aufgerufen wurde. |
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| Zugehörige Elemente | Zeigen Sie eine Liste der Katalogelemente an, die dem Artikel zugeordnet sind. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Katalogelemente für den ausgewählten Artikel verfügbar sind. |
| Zugehörige Artikel | Zeigen Sie eine Liste zugehöriger Artikel mit ähnlichen Informationen wie der ausgewählte Artikel an. Die zugehörigen Artikel werden manuell zugeordnet und/oder automatisch vorhergesagt. Die manuell zugeordneten Artikel werden zuerst im Abschnitt angezeigt. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Artikel für den ausgewählten Artikel verfügbar sind. |
| Betroffene Produkte | Zeigen Sie eine Liste der betroffenen Produkte an. |
| Letzte Aufgaben | Zeigen Sie eine Liste der Aufgaben an, z. B. Incidents, Fälle, Probleme usw., die dem Artikel kürzlich zugeordnet wurden. |
| Am nützlichsten | Zeigen Sie eine Liste der Wissensartikel an, die Benutzer am hilfreichsten fanden. |
| Suchleiste | Verwenden Sie die Suchleiste, um eine neue Suche zu starten. Die Suche wird im aktuellen Portal ausgeführt, in dem Sie den Artikel anzeigen. |
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