Virtual Agent mit Google Dialogflow ES NLU in Virtual Agent-Designertesten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Testen Sie die Themenerkennung mit Google Dialogflow und Virtual Agent in der Schnittstelle Virtual Agent-Designer.

    Vorbereitungen

    Überprüfen Sie Folgendes:
    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Agent Google Dialogflow (Modell) als Version mit den neuesten Änderungen veröffentlicht wird.

      Weitere Informationen finden Sie unter Versionen und Umgebungen in der Dokumentation Google Dialogflow.

    • Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Thema einem vorhandenen Google Dialogflow Agent (Modell) und einer Absicht zugeordnet ist.

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Themen“ auf Aktive Themen testen.
    3. Geben Sie eine Äußerung ein, die die Absicht Google Dialogflow auslösen soll, die dem Thema zugeordnet ist.
    4. Gehen Sie wie folgt vor, um das Ausfüllen von Entitäts-Slots zu testen:
      1. Fügen Sie auf der Registerkarte Flow einen Knoten Textbenutzereingabe hinzu.
      2. Wählen Sie eine Entität für das NLU-Entitätsfeld aus.

      Vergewissern Sie sich, dass die ausgewählte Entität in Ihrem Google Dialogflow ES Agent konfiguriert ist. Wenn eine übereinstimmende Äußerung in das Fenster Dieses Thema testen eingegeben wird, sollte das Thema ausgelöst werden, und die Entität sollte automatisch in Slots gefüllt werden.

      Wenn die erste Äußerung des Benutzers „Rot gefällt mir“ lautet, gleicht Virtual Agent die Absicht ab und antwortet mit „Wir haben Rot als Eingabefarbe, ist das richtig?“