Suchprotokollfelder und -beschreibung
Das Wissenssuchprotokoll speichert den Verlauf aller von den Benutzern durchgeführten Wissenssuchen.
Das Suchprotokoll speichert Informationen aus allen verfügbaren Quellen, in denen Benutzer auf Wissensartikel zugreifen können. Zeigt Daten aus der Wissenssuchtabelle [ts_query_kb] an.
Hinweis:
Das Wissenssuchprotokoll erfasst nur Daten aus Zing-Suchen. Es funktioniert nicht mit KI-Suchen.
Als Administrator und Knowledge Manager können Sie auf das Suchprotokoll zugreifen, indem Sie zu navigieren .
In der folgenden Tabelle werden einige der Felder im Suchprotokoll beschrieben.
| Suchprotokollfeld | Beschreibung |
|---|---|
| Suchbegriff | Suchbegriff, der zum Durchführen der Suche verwendet wird. |
| Ergebnisse | Anzahl der übereinstimmenden Wissensartikel, die von der Suche zurückgegeben wurden. |
| Benutzer | Benutzer-ID des Benutzers, der die Suche durchgeführt hat |
| Sortierreihenfolge | Sortierreihenfolge (Relevanz, Ansichten, neueste oder alphabetisch) während der Suche. |
| Endgültiger Suchbegriff | Wenn dieser Wert trueist, ist der Wert in Suchbegriff der letzte erfolgreiche Suchbegriff, der in der Suchsitzung verwendet wird. |
| Am häufigsten angeklickter Rang | Der Rang des ersten Suchergebnisses, auf das der Anwender geklickt hat, um die relevanten Suchergebnisse zu erhalten. Eine niedrigere Suchanzahl zeigt an, dass der Suchvorgang effizient ist. |
| Sitzungs-ID | Eindeutiger Identifier für die Benutzersitzung. |
Informationen zum Ermitteln der Quelle, die zum Durchsuchen eines Wissensartikels verwendet wird, finden Sie unter Zeigen Sie die Quelle einer Wissensartikelsuche an.