Erstellen Sie eine CI-Abgleichregel

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine statische oder dynamische CI-Abgleichregel.

    Wenn sowohl statische als auch dynamische Abgleichsregeln für dasselbe CI-Attribut vorhanden sind, hat die dynamische Regel Vorrang.

    Hinweis:
    Sie können keine Abgleichsregel für Systemfelder oder für Identification and Reconciliation Engine (IRE)-spezifische Felder wie das Feld Discovery-Quelle (discovery_source) erstellen. Außerdem können Abgleichsregeln nicht mithilfe von Referenzfeldern per Dot-Walk ausgeführt werden.

    Erstellen Sie eine statische Abgleichsregel

    Eine statische Abgleichregel gibt Klassenattribute an, die Discovery-Quellen aktualisieren dürfen, und verhindert, dass nicht autorisierte Discovery-Quellen die Attributwerte überschreiben. Eine statische Abgleichsregel gibt auch die Priorisierung zwischen mehreren Discovery-Quellen an. Ohne statische Abgleichsregeln können Discovery-Quellen die Aktualisierungen der Attributwerte gegenseitig überschreiben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil mit Lesezugriff, itil_admin (zusätzlich zu itil) mit vollem Zugriff.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Statische Abgleichregeln werden in Verbindung mit Datenaktualisierungsregeln verwendet, um Abgleichschritte für ein CI zu bestimmen. Diese Regeln bestimmen, ob, wann und durch welche Discovery-Quelle ein CI aktualisiert werden kann. Wenn mehrere Discovery-Quellen berechtigt sind, dieselben Klassenattribute zu aktualisieren, weisen Sie jeder dieser Discovery-Quellen eine Priorität zu, um zu verhindern, dass sie sich gegenseitig überschreiben.

    Nachdem eine autorisierte Discovery-Quelle ein Attribut aktualisiert hat, werden nachfolgende Updates nur aus derselben Discovery-Quelle oder aus einer Discovery-Quelle mit einer höheren Priorität akzeptiert. Updates aus einer Discovery-Quelle mit einer niedrigeren Priorität werden abgelehnt, es sei denn, die folgenden beiden Bedingungen sind erfüllt:
    • Die Quelle mit niedrigerer Priorität ist die erste Quelle, die das CI aktualisiert.
    • Das CI ist aufgrund von Datenaktualisierungsregeln für die CI-Klasse veraltet.
    Rangfolge der statischen Abgleichsregeln:
    • Die für ein bestimmtes Attribut konfigurierte Regel hat Vorrang gegenüber der Regel, die mit Auf alle Attribute anwenden festgelegt ist (unabhängig vom Prioritätswert).
    • Zwischen zwei Regeln für dasselbe Attribut oder zwischen zwei Regeln, die mit Auf alle Attribute anwendenfestgelegt sind, hat die direkt für die Klasse spezifische Regel Vorrang vor der abgeleiteten Regel
    • Zwischen zwei Regeln für dasselbe Attribut oder zwischen zwei Regeln, die mit Auf alle Attribute anwenden auf derselben Klassenebene festgelegt sind, wird die Rangfolge durch die Regelprioritäten bestimmt.

    Informationen zur letzten Discovery-Quelle, die jedes Attribut aktualisiert, werden in der Tabelle „Datenquellenverlauf“ [cmdb_datasource_last_update] gespeichert, jedoch erst nach Aktivierung der Abgleichsregel. Daher kann es zu unerwarteten Aktualisierungen kommen, nachdem Sie die Regel aktiviert haben, bis die Datenquelle mit der höchsten Priorität das CI aktualisiert hat.

    Statische Abgleichregeln wirken sich auf den Abgleich veralteter CI-Attribute aus. Während der Abgleichung werden nicht nur die Informationen in der Tabelle „Datenquellenverlauf“ berücksichtigt, sondern auch die Datenaktualisierungsregeln für die CI-Klasse, um zu bestimmen, ob ein CI-Attribut veraltet ist. Ein CI-Attribut wird als veraltet eingestuft, wenn es nicht innerhalb eines Zeitraums von der letzten Discovery-Quelle aktualisiert wurde, um das CI zu aktualisieren. Der Zeitraum wird durch die effektive Dauer in der Datenaktualisierungsregel für die Klasse für die Discovery-Quelle angegeben. In diesem Fall ist die Aktualisierung zulässig, wenn eine andere autorisierte Discovery-Quelle mit einer niedrigeren Priorität versucht, das veraltete CI-Attribut zu aktualisieren.

    Wenn eine dynamische Abgleichsregel für dasselbe CI-Attribut wie in einer statischen Abgleichsregel vorhanden ist, hat die dynamische Regel Vorrang.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manager.
    2. Wählen Sie Hierarchie aus, um die Hierarchieliste CI-Klassen zu öffnen.
    3. Wählen Sie eine Klasse aus, für die eine Abgleichsregel erstellt werden soll.
    4. Erweitern Sie in der Klassennavigationsleiste Klasseninformationen, und wählen Sie dann Abgleichsregelnaus.
    5. Wählen Sie im Abschnitt Abgleichsregeln Hinzufügen aus, um eine Regel zu erstellen, oder wählen Sie eine vorhandene Regel zur Bearbeitung aus.
    6. Wählen Sie die Kachel Statische Abgleichsregel aus, falls sie angezeigt wird.
      Wenn CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen nicht aktiviert ist, können Sie keine dynamische Abgleichsregel erstellen, und die Kacheln zur Auswahl des Regeltyps werden nicht angezeigt.
    7. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Datenquellen hinzufügen und priorisieren aus, und wählen Sie dann Weiteraus.
      Feld Beschreibung
      Aktiv Kontrollkästchen zur Aktivierung dieser Abgleichregel.
      Discovery-Quelle Discovery-Quelle, für die Sie diese Regel konfigurieren.
      Priorität Priorität der Quelle innerhalb anderer Discovery-Quellen für die angegebenen Attribute. Kleinere Zahlen bedeuten höhere Priorität. Discovery-Quellen ohne Abgleichregel erhalten die niedrigste Priorität.
      Sie können mehrere Paare aus Discovery-Quelle und -Prioritäthinzufügen.
    8. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Attribute auswählen aus, und wählen Sie dann Weiteraus.
      Feld Beschreibung
      Auf alle Attribute anwenden Autorisiert die angegebenen Discovery-Quellen, alle Attribute der angegebenen Klasse zu aktualisieren.
      Hinweis:
      Diese Regel wird von jeder Regel überschrieben, die für ein bestimmtes Attribut gilt. In diesem Fall können Sie anstelle dieser Option alle Attribute direkt für Attribute einbeziehen.
      Attribute

      Attribute aus der aktuellen Klasse oder einer übergeordneten Klasse, die die angegebenen Discovery-Quellen aktualisieren dürfen.

      Nur verfügbar, wenn Auf alle Attribute anwenden nicht ausgewählt ist.
      Mit Null aktualisieren

      Attribute, die die angegebenen Discovery-Quellen mit einem Nullwert aktualisieren können. Standardmäßig können autorisierte Discovery-Quellen einen Nicht-Null-Wert nicht mit einem Null-Wert überschreiben.

      Attribute in dieser Liste, die sich nicht in der Attributeliste befinden, sind nicht in den Attributen enthalten, die die Discovery-Quellen mit einem Nullwert aktualisieren können.
    9. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Filterbedingung festlegen aus, und wählen Sie dann Speichernaus.
      Feld Beschreibung
      Filterbedingung

      Bedingungen, die CIs erfüllen müssen, damit die Regel anwendbar ist.

      Um diese Regel beispielsweise nur auf CIs anzuwenden, die der Finanzabteilung zugeordnet sind, wählen Sie diese Bedingung aus: [Abteilung] [ist] [Finanz].
      Hinweis:
      Die Systemeigenschaft glide.identification_engine.enable_reconciliation_filter_before_update bestimmt, wann Filterbedingungen angewendet werden. Standardmäßig werden diese Filterbedingungen angewendet, nachdem sich Attributwerte während der Nutzlastverarbeitung geändert haben. Legen Sie diese Eigenschaft auf „ true “ fest, damit die Identification and Reconciliation Engine (IRE) die Filterbedingungen anwendet, bevor sich die Attributwerte ändern.

    Nächste Maßnahme

    • Klicken Sie auf das Filtersymbol ( Filtereinstellungen.), und wählen Sie:
      • Attribute: Zum Anzeigen nur von Abgleichsregeln für ein bestimmtes Attribut.
      • Discovery-Quellen: Zum Anzeigen nur von Abgleichsregeln für eine bestimmte Discovery-Quelle.
    • Wählen Sie Vorschauregel aus, um pro Attribut die Rangfolge zwischen Discovery-Quellen, die zum Aktualisieren dieses Attributs berechtigt sind, und dynamische Abgleichsregeln anzuzeigen.
    • Wenn CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen aktiviert ist, können Sie:
      • Wählen Sie Vorschaudaten aus, um alle Attribute für ein bestimmtes CI anzuzeigen. Außerdem werden für jedes Attribut der aktuelle CMDB-Wert und von Discovery-Quellen Werte für das Attribut gemeldet.
      • Wählen Sie Neu berechnen aus, um CI-Attributwerte nach dem Ändern der Abgleichsregeln neu zu berechnen.
    • Navigieren zu Alle > Konfiguration > Identifikation/Abgleich > Ausgleichsdefinitionen , um eine Listenansicht aller Definitionen von Abgleichsregeln anzuzeigen.

    Erstellen Sie eine dynamische Abgleichsregel

    Eine dynamische Abgleichregel verwendet CMDB 360-Daten, um einen Wert auszuwählen, z. B. den größten gemeldeten Wert, um ein CI zu aktualisieren.

    Vorbereitungen

    CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen muss aktiviert sein.

    Erforderliche Rolle: itil hat Lesezugriff, itil_admin (zusätzlich zu itil) hat vollständigen Zugriff

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn dasselbe CI-Attribut sowohl eine statische Abgleichsregel als auch eine dynamische Abgleichsregel aufweist, hat die dynamische Abgleichsregel Vorrang.

    Eine dynamische Abgleichregel unterstützt mehrere Regeltypen, z. B. den größten gemeldeten Wert und den am häufigsten gemeldeten Wert. Bei der Anwendung einer dynamischen Abgleichsregel verarbeitet IRE die aktuelle Nutzlast und untersucht dann den CMDB 360-Datenspeicher, um einen Wert auszuwählen, mit dem die CMDB aktualisiert werden soll. Abhängig vom Typ der dynamischen Abgleichsregel ist die Auswahl des entsprechenden Werts möglicherweise nicht sofort aussagekräftig. Beispielsweise gibt es möglicherweise keinen einzelnen Wert, der am häufigsten gemeldet wird, oder für einige Werte wird der Zeitstempel der letzten Erkennung nicht gemeldet. Daher greift IRE bei Bedarf auf die Untersuchung zusätzlicher Details zurück, z. B. zuletzt gemeldete, zuletzt erkannte und zuletzt aktualisierte Werte, um den am besten geeigneten Wert auszuwählen.

    Hinweis:
    Sie können keine dynamische Abgleichsregel hinzufügen, wenn Sie im CI-Klassenmanager eine neue untergeordnete Klasse erstellen. Sie müssen zuerst die neue untergeordnete Klasse speichern und dann die dynamische Abgleichsregel hinzufügen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manager.
    2. Wählen Sie Hierarchie aus, um die Hierarchieliste CI-Klassen zu öffnen.
    3. Wählen Sie eine Klasse aus, für die eine Abgleichsregel erstellt werden soll.
    4. Erweitern Sie in der Klassennavigationsleiste Klasseninformationen, und klicken Sie dann auf Abgleichregeln.
    5. Klicken Sie im Abschnitt „Abgleichregeln“ auf Hinzufügen, um eine Regel zu erstellen oder eine vorhandene Regel zum Bearbeiten auszuwählen.
    6. Wählen Sie die Kachel Dynamische Abgleichsregel aus.
    7. Wählen Sie auf der Registerkarte Regel auswählen im Listenfeld Dynamischer Regeltyp einen Regeltyp aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
    8. Wählen Sie auf der Registerkarte Attribute auswählen die Attribute aus, auf die die Regel angewendet werden soll.
    9. Wählen Sie Weiter.
      Attribute, auf die der angegebene Regeltyp nicht angewendet werden kann, und Attribute, für die bereits eine dynamische Abgleichregel vorhanden ist, werden nicht angezeigt.
    10. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Filterbedingung festlegen aus, und wählen Sie dann Speichernaus.
      Feld Beschreibung
      Filterbedingung

      Bedingungen, die CIs erfüllen müssen, damit die Regel anwendbar ist.

      Um beispielsweise eine Regel nur auf CIs anzuwenden, die der Finanzabteilung zugeordnet sind, wählen Sie diese Bedingung aus: [Abteilung] [ist] [Finanz].

    Nächste Maßnahme

    • Klicken Sie auf das Filtersymbol ( Filtereinstellungen.), und wählen Sie:
      • Attribute: Zum Anzeigen nur von Abgleichsregeln für ein bestimmtes Attribut.
      • Discovery-Quellen: Zum Anzeigen nur von Abgleichsregeln für eine bestimmte Discovery-Quelle.
    • Wählen Sie Vorschauregel aus, um pro Attribut die Rangfolge zwischen Discovery-Quellen, die zum Aktualisieren dieses Attributs berechtigt sind, und dynamische Abgleichsregeln anzuzeigen.
    • Wählen Sie Vorschaudaten aus, um alle Attribute für ein bestimmtes CI anzuzeigen. Außerdem werden für jedes Attribut der aktuelle CMDB-Wert und von Discovery-Quellen Werte für das Attribut gemeldet.
    • CI-Attributwerte neu berechnenan.
    • Navigieren zu Alle > Konfiguration > Identifikation/Abgleich > Ausgleichsdefinitionen , um eine Listenansicht aller Definitionen von Abgleichsregeln anzuzeigen.