Eigenschaften des Knowledge Management Service Portals

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Eigenschaften des Wissensmanagement-Serviceportals bestimmen, wie Informationen im Wissensportal angezeigt werden. Sie müssen über die Administratorrolle verfügen, um Konfigurationseigenschaften festzulegen.

    Die folgenden Systemeigenschaften werden festgelegt, um Benutzer auf die Homepage des Knowledge Management Service Portal zu leiten und das URL-Suffix für die Startseite anzugeben.

    Eigenschaft Beschreibung
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect Leitet Benutzer zur gewünschten Knowledge-Homepage.
    • Typ: true|false
    • Standardwert: falsch

    Setzen Sie diese Option auf „ true “, um Benutzer, die zu v2- oder v3-Seiten navigieren, zur Knowledge Management Service Portal-Homepage umzuleiten.

    Hinweis:
    Diese Eigenschaft wird für die folgenden Anwendungsfälle nicht berücksichtigt:
    • Contextual Search im Incident-Formular
    • Connect
    • Globale Suche
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url Das URL-Suffix für das Knowledge Management Service Portal. Standardmäßig ist dies kb.

    Das Knowledge Management Service Portal unterstützt die Knowledge Management V3-Eigenschaften. Durch das Konfigurieren von Widget-Instanzoptionen auf den Portalseiten können diese Eigenschaften überschrieben werden.

    Hinweis:

    Ab Release Washington DC wird die Wissensmanagement-v3-Homepage (com.snc.knowledge3) auf die Abkündigung im zukünftigen Release Y vorbereitet. Es wird durch das Wissensmanagement Serviceportal (com.snc.knowledge_serviceportal) ersetzt, das standardmäßig für Kunden mit Madrid und späteren Releases aktiv ist. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen auf der Knowledge Management Service Portal-Homepage.