Conversational SMS Integration with Twilio installieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die Anwendung Conversational SMS Integration with Twilio (sn_va_sms_twilio) installieren, um Virtual Agent Konversationen in der SMS-Anwendung Twilio ] zu hosten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder virtual_agent_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Conversational SMS Integration with Twilio (sn_va_sms_twilio).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen.

      Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.

    4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.

    Nächste Maßnahme

    Richten Sie Conversational SMS Integration with Twilio einan.